找法网原创 2017-03-24 15:00:16
旅游团=购物团？这样的事件已经不止一次出现在电视新闻中了，作为旅客参加旅行团时被强制购物是非常气愤的，有些旅客想知道已经购买的货物是否可以退货，答案是可以的。
旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的，应当在包价旅游合同中载明购物次数、停留时间、购物场所的名称和主要商品情况；另行付费旅游项目的内容、价格及活动时长；不参加相关活动的旅游者的行程安排；并与旅游者协商一致，由旅游者签字确认。
同时，旅行社及其从业人员不得通过安排旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目，或者旅游者购物消费，以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义，获取相关经营者给予的财物。旅行社及其从业人员不得以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费旅游项目。
旅行社若违反以上规定，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，就其所购物品和参加另行付费旅游项目费用，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款、退还另行付费旅游项目的费用。
不过实践中，虽然有相关的规定充分保障游客权益的同时，但也面临取证难的问题，如果旅客被强制购物数额较大时，建议最好还是找个旅游强制消费专业的律师求助。
当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有以下四种维权方式可供选择：
一是双方协商；
二是向消费者协会、旅游投诉受理机构申请调解；
三是根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
四是可以向法院提起诉讼。消费者请求旅游监督管理部门动用保证金赔偿的时效期为90天，不要因自身原因延误维权期限。
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