楼上渗水下来，物业有义务解决吗？

找法网原创 2017-02-08 14:25:43

　　实际中，有些人买到的房屋质量不好，或是买的时间较长的话，那么就可能发生楼上渗水的情况。一般要是发生这种问题，房屋质量原因导致的，那就肯定免不了开发商的责任。要是楼上的住户有原因的话，那么承担责任的后果就只能找楼上住户解决。所以，不管是怎样一个情况，跟物业实际上是沾不上边的。

　　在楼上发生渗水情况时，物业的有没有义务解决，首先可以看下物业的基本职责，主要有如下：

　　1、物业及其配套设施的维护和保养。

　　2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。

　　3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。

　　4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。

　　5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。

　　6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。

　　7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金以及储备金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。

　　8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

　　9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。

　　10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

　　11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

　　所以，从物业的基本职责来看，楼上发生渗漏水问题，如果物业管理合同中有相关的约定，那么物业就有义务负责解决楼上渗漏水问题。

　　如果合同没有约定，那么物业可以帮助进行协调，但无义务必须解决楼上渗漏水问题。

　　而对于渗漏水问题，如果说是楼上住户原因导致的，那么就可以积极找对方要求及时处理。如果说是开发商提供住房的质量问题，那么可以先拿出你们当初签订的房屋保修协议，看看现在还在不在保修期内，要还在保修期内的，那么就直接找开发商尽快解决。不过，要是中间有什么解决不下的问题，因为渗漏水会影响居住问题，所以，最好在必要的时候找个擅长解决房地产纠纷的律师解决。