在日常生活中，信用卡一族们用卡过程中往往会遭遇一些“莫名其妙”的事情，比如，曾经往信用卡里存钱，可是后来取钱时却要交一定的手续费……那么，到底是谁动了你的钱呢？
取钱要交手续费 为了方便还款，很多人喜欢存一笔钱在信用卡里，如果想用现金，再取出来。但殊不知，这一取，就会被银行扣取手续费，费率一般在0.3%到1%之间。
对于这一情况，据记者了解，信用卡是可以存款的，但是这笔存款是作为备用金滞留在卡上的，而很多银行的“客户协议”和章程中都有明确规定，信用卡中的存款（备用金）不支付利息。而且取这些备用金时，要收取一定的费用。
对此，沪上银行客服人员也表示，“与借记卡不同，信用卡在存取款账户方面比较频繁，客户一旦提现，会占用银行相关资源，所以要缴纳手续费。”
建议：消费者不要把信用卡当作借记卡来使用，两者应该各司其职，信用卡用于消费，借记卡用于取现。可将借记卡与信用卡绑定还款，借记卡存款享受利息，同时又不耽误信用卡还款。
注销卡可放弃余额 本想注销信用卡，不想却被银行以“卡内还有0.6元余额”为由拒绝，这可让持卡人犯了难：上哪儿去把这六毛钱刷卡消费掉呢？当然，目前多数银行都可注销有余额的信用卡，但持卡人销卡前若要取出卡内余额，都会被视为信用卡取现行为，收取5％。手续费，每笔最低5元，并承担每日万分之五的利息。
建议：如果卡内余额很少，可以放弃余额，注销信用卡，这样也比被银行收取取现费合适。
零头未清全额罚息 对刚刚使用信用卡的消费者来说，很多人似乎都对信用卡罚息没有深刻认识。但上海浦东的古先生却深有体会，前几日在某家具城，古先生刷信用卡买了一套皮质沙发。寄来的账单显示总额为10007.6元。古先生还款时只还了1万元，心想剩下的7.6元随下月的账单一起还。然而，后来账单上出现的利息和滞纳金费用让古先生摸不着头脑。致电银行客服时，他才知道原来不管是欠1万元，还是欠1元，银行都是按账单总额来计算罚息和滞纳金的。
建议：消费者在使用没有取消全额罚息制度的银行信用卡时，千万不能忽视未还余额，宁可多还也不要留有“未还清余款”。此外，不要超出额度消费，否则会被收取“超限费用”。
莫名其妙的年费 很多银行规定不激活卡也要收取年费，比如中信和民生的部分卡种甚至规定核准卡片之日起两个月内要刷卡一次才可免首年年费，注意是核准卡的日期，不是客户激活卡的日期，问题是客户不打电话询问，是不会知道核准日期的。
建议：不要因为办卡时的小礼品就轻易办卡，也不要办了信用卡不用，如果不用，不仅不要开卡，还要搞清年费如何收取，以免都没有“开卡”，结果年底竟收到账单，都是收取信用卡年费的。
