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评论:补系统漏洞不能全靠银行

来源: 找法网 2014-12-15 20:54 0阅读 0点赞 0转发

导读:12月11日中午11时30分,南充市民母萍的手机短信提示音突然响起,她拿过手机一看,是有钱进账。母萍仔细数了几遍显示的数字,居然有4.96亿巨款进账。天上砸下巨款,但毕竟不是自己的。母萍意识到是银行搞错...

  12月11日中午11时30分,南充市民母萍的手机短信提示音突然响起,她拿过手机一看,是有钱进账。母萍仔细数了几遍显示的数字,居然有4.96 亿巨款进账。天上砸下巨款,但毕竟不是自己的。母萍意识到是银行搞错了。于是,她找到南充市商业银行东风支行柜台,说明了情况,最终成功退还这笔巨款。为何会出现这种情况?银行的回应是:可能是系统出了问题。

  自己卡里莫名其妙有巨款进账,无疑是银行搞错了,一个普通老百姓,面对这笔突然造访的巨款,没有喜只有惊,更准确地说是忐忑。近几年媒体多有报道,因工作人员或系统失误,银行多给了客户钱,客户要及时返还,否则会以不当得利之名而陷身囹圄。面对将近5亿“不当得利”,百姓就是有万般要紧事也得放一放,及时到银行说明情况,退款成功方能心安。

  退款成功该闹剧还划不上句号,将近5亿资金被搞错不是小事情,要找出问题所在并向公众说明,但银行一句轻飘飘的回应“可能是系统出了问题”,着实让人心寒,没有感谢的诚意,也没有决心整改、杜绝此事再次发生的态度。“可能是系统出了问题”这般冷漠的敷衍,让笔者不禁想和银行“翻翻旧账”,希望银行方面明白,“系统”可能在很多时候出现问题,不要自己无关痛痒就把一切责任推给储户。

  近年来,储户“不当得利”要及时返还银行,否则可能被判刑的新闻频出,给老百姓普及不少法律知识。同时,市民银行卡里的钱款也经常神秘失踪,这样的报道我们也见过很多,有的是在异地异国被取走,有的是身份证、银行卡都在自己的手里,钱款却不翼而飞了。诸多案例证明,这种情况银行是不会赔偿的,此时银行多半会将责任推到储户身上,密码管理不善也好、证件保存不当也罢,偏偏不会承认是“系统出了问题”。试问,系统既然会误将款项存入市民账户,银行方面又怎能那么肯定,系统不会出了问题致使储户存款失踪?二者如何界定?没有中立方的权威调查,一切话语权都在银行难平众议。

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