市民陆某在租借公共自行车骑行后，次日莫名其妙接到一陌生人来电，要求其归还钥匙一串，搞得陆某很是郁闷。反问对方，才知道打电话者是他前一位使用者，且将一把钥匙遗忘在共自行车车篮中。而公共自行车管理部门将陆某的手机号码透露给了他。
事实上，遭遇类似陆某这样烦恼的远不止他一人：有人车子刚买回，就有不少保险公司“关心”电话就打来了；上高中的孩子刚进入艺术班，相关艺术类培训机构电话一个接一个“热情”游说；艺考完后，数以百计的文化课培训机构的电话随后跟进；新居刚刚办完手续，就天天有电话问装不装修……
XX网的一项调查显示，90%的网友曾遭遇个人信息被泄露；有94%的网友认为，当前个人信息泄露问题非常严重。因为个人信息泄漏，让人们无时不处在烦恼之中。烦恼之余，人们不禁要问，个人信息何时成了公共资源?何时不再为个人信息泄漏而担忧?
其实，早在2008年，因为个人信息泄漏导致受害人轻则收到垃圾短信、骚扰电话等，重则被冒名办卡透支欠款、案件事故从天而降、不法公司前来诈骗、冒充公安要求转账、坑蒙拐骗乘虚而入、账户钱款不翼而飞、个人名誉无端受毁等危害，就有人大代表、政协委员及法学专家就呼吁设立“侵害个人信息罪”。尽管我国刑法增设了侵犯个人信息安全犯罪的条文，可是真正动用该法律条款的案件却寥寥无几。
也正是因为法律成了“旁观者”，使个人信息泄漏事件愈来愈多。加入到泄漏个人信息的行业也越来越多，培训机构、酒店、快递行业、保险行业、物业、学校、民航业、售销行业等，就连有些地方政府职能部门、社区居委会也名列其中。
难道真的就没有办法治理该问题吗?有人以为，非也。只要确立相关法律保护体系的震慑力，让贩卖个人信息者受到严惩，让那些拥有海量个人信息的企事业单位，真正承担起保护客户信息安全的重大责任。也只有让法律真正“硬起来”，不再当“旁观者”，各行各业才会努力采取各种先进技术、管理手段防范客户个人信息泄露。唯有如此，我们才不会再为个人信息泄露而担忧。
