今年，甘肃庄浪县妇联继续开展“百万妇女维稳维权大行动”，围绕关注妇女群体、关注妇女需求、关注妇女热点难点问题，扎实做好信访维权工作。
一是完善信访接待制度。县妇联确定专人接待来信来访案件，对接访案件及时登记、归类整理，提出承办人的意见，及时交给领导批阅，及时办理，做到不积压、不推诿，使来信来访件件有着落，事事有交待。并推行妇联主席“信访接待日”活动，畅通了妇女表达维权诉求的渠道，搭建了妇联与受害妇女儿童交流互动的平台。
二是健全信访维权网络。建立健全县、乡、村三级信访维权网络，县妇联要充分发挥“庄浪县法律援助中心妇联工作站”、“庄浪县妇女儿童维权岗”和“12338”热线的职能作用，及时受理有关妇女儿童的侵权案件，为受害妇女儿童提供法律咨询服务和法律援助，切实维护妇女儿童的合法权益。
三是规范接待服务标准。信访工作是妇联工作的一个重要窗口，对待每一位来访者，要做到“四个一”和“四心”：即一声问候、一张笑脸、一杯清茶、一声宽慰，接待来访热心、听取反映耐心、记录诉说细心、解决问题诚心。用我们最热情的态度、最灿烂的笑容、最真诚的服务使每位来访妇女都“抱着希望而来，带着满意而归”，让她们真正感受到“娘家人”的关爱和温暖。
