作为我国经济重要支柱产业的制造业,在电子商务市场蓬勃发展这一重要时期,正在探索打造符合自身的发展需要的电子商务供应链。近年来,各制造企业推进内部信息化改造,促进了企业管理模式的变革,提高了生产制造过程的自动化水平,但忽略了在企业外部电子商务环境中继续拓展,没有将自己的生产、销售在互联网上建立相互联系的供应链。为此,根据制造业区域化发展优势较明显的特点,以网络技术为纽带,建立一个专业性强的区域化制造业集群电子商务平台,涵盖供求关系、交易、支付、物流等商务过程,为供应链中各个企业提供数据快速交换、动态信息发布、销售、售后服务等服务,完成区域制造业产业集群与行业外部整合,提升了自身整体实力,向更高层次迈进。
制造业产业集群的发展分析
改革开放后,中国经济不断发展,在不同的地区涌现出了许多专业镇,典型的如浙江温州,凭借着打火机器、锁具、人造革、中低压电器、休闲鞋、印刷、拉链、塑编包装等专业镇的出现,用了近20年的时间,实现了经济的腾飞。广东珠三角则凭借着服装、灯饰、五金、电子、布艺、家具、陶瓷、皮具等专业镇的出现,成为了中国经济的领头羊。这些专业镇的迅速崛起,为我国发展制造业产业集群奠定了坚实的基础,也是制造业产业集群的雏形。
随着产业的升级和改造,各级政府开始规划和建设各类工业园区,鼓励和引导企业向园区集聚。通过引导企业进入园区,使一些规模较大的特色产业朝制造基地方向发展,有效地促进了企业空间集聚,进一步加强了区域行业专业化分工协作,形成优势互补的企业群体和产业链条,在龙头企业的带动下,加快了资金、人才、技术等要素的集聚效应,发挥着强大的生产能力和产业配套能力。当前,制造业产业集群已成为中国区域经济发展的重要产业组织形式和载体,发展迅速,集群优势日益显现,已从传统行业扩展到信息技术、生物工程、新材料及文化产业等。
一个产业集群的形成,必须要具备完成的供应链和服务链,形成环环相扣、相互配合的产业族群。从产业集群的组织形式来看,它必须以市场为轴心,以骨干企业为主干,以众多中小企业的配套为辅助,以完善的服务配套为依托,在一定区域范围内,形成一个相互依托、相互配套的产业格局。但是,一些产业集群也会存在问题:企业内部信息交流不畅,管理和决策成本高;企业间专业化分工与协作程度过低,有机关联度不高,产、学、研等合作机制欠完善;不少企业管理方式不科学,部分产业链不完善,自主品牌和创新能力缺乏;社会化服务体系不健全,特别是产业集群配套的生产性服务业发展滞后。[page]
为此,有必要针对区域产业集群的特点,通过高效集约的外部业务流程及资源整合,构建电子商务平台,为产业集群提供良好的服务,有效地解决制造业集群产业物流、资金流、认证方面的困难和瓶颈,进一步提升该集群的整体竞争力。
区域化制造业产业集群商务平台应用环境及要点
在区域经济中,存在支柱产业以及相关的配套产业,应该针对其上下游流程,提取其共性,形成基础数据仓库,构建该区域的公共应用电子商务平台,达到信息共享和快速交流。在平台内部的详细设计时候,同时针对本区域的某一个或某几个制造业的特点,建立相应的专业板块,另外,对于部分在企业信息化方面做的比较好的企业中,进行可对接的企业级的电子商务接口,同时兼顾政府、行业主管部门应用环境,构成比较全面通用的电子商务平台,其应用环境中各实体的关联框图见图 1。
产业集群电子商务平台以B2B (企业对企业之间)方式为主。通过B2B的网上供、产、销业务可给企业带来更多的好处:通过网络进行批量购货,节省采购成本;通过有效库存管理降低经营成本;通过面向全国、全球的批量销售降低营销成本;通过区域内制造业企业的协作,提高企业的产品设计能力和生产能力;通过缩短生产周期,最终降低生产成本。另外,该平台除了面向代理商、代工,也同时考虑到直接消费者,即同时发展B2C (企业对消费者之间)交易模式,通过该模式扩大区域内制造业企业的影响力和产品的知名度。该平台作为第三方的交易平台,采用协同交易管理模式为区域内的制造企业服务,特别为区域内的中小企业服务。同时,与区域内的智力咨询机构、专业平台、企业平台集成,实现区域内制造企业的信息共享和资源共享。交易的内容不仅仅限于产品销售和原材料采购,还可以企业相关资源的共享,包括专家团队咨询、生产检测设备、分销网络渠道。
电子商务平台自身作为一个商业机构,既要为客户创造价值,又要实现自己的更大发展,因此,就应该围绕本区域产业集群的特点,做好以下工作:培育用户,开发潜在用户。从培育尚未上网企业做起,收集区域内企业的资料,建立企业数据。用户自助,提高用户搜索的信息质量。为用户提供各项服务功能,让用户能在平台上进行信息的发布、维护, 设计订单模板,实现对供应商、经销商的管理等。门到门服务。采用智能协同技术为企业提供门到门的全方位的第三方代理服务。
通过区域中制造业产业集群电子商务平台的建立,可充分体现出本区域产业的特色,对产业集群内部来说,有利于内部企业之间的商业活动,提高集群竞争力,强化自身产业集群实力,对区域外来说,则提供一个良好的商务交流协作平台,有利于吸引外部相关资源,进一步推进本区域内的产业集群发展。[page]
区域化制造业产业集群电子商务平台内部构成与实现
在实际的商务活动中,供应商、分销商、客户、银行之间都存在着大量的数据交换,常常会遇到应用系统不一致、数据不一致等问题,这些已成为企业信息交换的瓶颈问题。为此,可采用网络化标注语言—XML语言,以一种统一的方式、用统一的视角来组织各个来自不同系统的数据,实现相互的数据基于网络的交流和共享,建立一个适用于分布式异源数据集成的协同业务平台,实现不同企业协同工作。
该电子商务平台的目标是通过建立标准化的统一的集成业务交换平台,实现相关业务及其相关业务的集成、建设,成为支持各个业务之间无缝的、可扩展的、易维护业务和数据的集成系统。电子商务平台将WEB应用、 Web服务、EJB、工作流、消息应用、企业门户、贸易伙伴应用等的开发集成在一起。每一个应用程序都可以与其他企业应用集成,并在一个完全集成的、性能卓越的、高度可靠的运行环境中进行管理。一个完整的应用集成平台应包含应用服务器、信息交换与共享、流程集成及通用工具等。主要分为四个层次:运行支撑层、配置维护层、应用服务层、对外接口层。
运行支撑层:主要为数据提供底层支持,其中的计算机网络,能够支持TCP/IP、IPX /SPX、NetBEUI等网络协议,以及安全协议SET/SSL;可选择不同厂家的大型关系数据库服务器,为数据挖掘、数据仓库及在线分析提供基础数据;选用不同的网络操作系统,包括UNIX、WINDOWS系列、LINUX等;提供良好的防木马、病毒、安全认证等防护措施。
配置维护层:建立一个基于XML的数据交换中间件,将企业在SCM、CRM、ERP等应用中的非结构化信息转换成结构化数据,解决异构数据的传递问题。另外,提供应用服务层所需的底层数据和应用操作功能,主要包括互动及柔性化管理、联盟互动、多功能扩展接口平台等。
应用服务层:包括一些面向用户的支持协同商务的集成性应用系统,如系统管理、项目管理、协同设计管理、协同制造管理、协同营运管理、协同商务管理等,支持对产品从设计、制造到商务的全生命周期各个阶段进行协同管理,最大程度地发展和利用商务关系、无缝地衔接各种业务流程、更好地管理与合作伙伴共有的知识资本与关系。
网络接入层:考虑到接入平台方式的多样性,分别设计个人商务终端(PDA)、手机接入、互联网、专线接入等接入模块。支持网络浏览器、胖客户端等信息交互方式,为用户提供统一的集成化环境和服务,开通协同商务的互联通道。
本文根据协同商务理论,针对区域经济发展的特点,提出了区域制造产业电子商务模式及平台,通过该平台,将业务流、商品流、资金流、技术流、集中反映在信息流、价值流上,并由信息流来组织和支配,实现导致价值链重组,将市场的空间、时间形态和虚拟形态结合起来,可渐进改变区域制造产业集群中一些传统供应链业务作业方式和手段,有效去除链上非增值环节,缩短供应链上节点企业间、企业与客户间的距离,实现充分利用有限资源、缩短商业环节、提高效率、降低成本、提高区域产业集群的自身优势。[page]
