随着双11的逐步临近，不仅各大电商摩拳擦掌，积极备战，快递行业也开展各种保障工作，预计今年双11期间快件业务量或将突破5亿件，快递业又将面临大考。
根据国家邮政局10月27日公开数据显示，截止到10月20日，全国快递服务企业累计业务量突破100亿。“这100亿件的确是一个令人欣喜的数据。可以说快递业务量首次突破百亿件，这是我国快递业从快递大国向快递强国转变过程当中的一个重要目标。同时我个人理解它的确具有里程碑意义，标志着中国快递业进入新的发展时期。”国家邮政局刘某说道。
刘某称：“这几年可以说很好地抓住了信息时代电子商务发展的难得机遇，现在在100亿件业务总量当中，电商的快件占比已经超过六成，我们很好地抓住了这样的商机。”
刘某还解释道：“在整个发展过程当中我们紧跟信息化发展的大势，尤其在服务方式、服务模式这方面也突破了传统，传统的方式是使用客服电话，现在来看我们可以通过微信、通过手机客户端进行业务处理，同时我们也推出了一些智能的快递箱，包括网上的下单，网上支付、网上查询等等，这些都是通过网上，包括手机终端都能够完成的。所以电子商务是一个巨大的商机，整个的处理方式，包括经营手段也是顺应这样大的时代。因此，我理解不仅为用户带来了极大的方便，同时也极大地吸引了用户。”
