10日，新疆德汇实业集团有限公司董事长钱金耐表示，将拿出集团旗下火车头国际采购基地的商铺，整体安置“1.2”火灾全部受灾商户并免租金一年。同时，乌鲁木齐已协调有关税务部门免去“1.2”火灾受灾商户今后5年的增值税、个人所得税等税种，帮助受灾商户生产自救。
10日上午，乌鲁木齐市委、市政府召开“德汇国际广场商户大会”，向在“1.2”德汇国际广场火灾中受灾的1000余商户通报了火灾事故调查和善后处理工作。钱金耐说，“1.2”德汇国际广场火灾事故德汇集团理应承担责任。德汇集团将拿出下属火车头国际采购基地的商铺，整体安置德汇国际广场所有受灾商户并免租金一年。政府给予德汇集团的优惠政策也将全部给予受灾商户。
乌鲁木齐市委书记栗智表示，乌鲁木齐已协调自治区工商和税务部门制定优惠政策，就部分税种对受灾商户给予减免；协调相关金融保险机构，为各项投保财产尽快办理赔付事宜；协调乌鲁木齐市商业银行为启动资金和周转资金存在困难的商户提供小额担保贷款；通过各省区市驻乌鲁木齐办事机构及商会，协调供货方企业解决目前商户在供货、回款等方面的问题。
乌鲁木齐市长乃依木。亚森说，目前乌鲁木齐全市范围已经开展为期3个月的消防安全大检查，坚决消灭火灾隐患。
