1、发生单方事故时该怎么处理？
单方事故指在交通事故、火灾、爆炸等突发性安全事故中，其事故原因由事故中多方中的一方或者唯一受害的一方自身造成的。由于单方事故仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，因此事故处理非常简单。发生单方事故时视车辆损伤情况而定，可选自己花钱修理或是找保险公司办理索赔。
方式一：自己掏钱修理
车主可选择前往4S店或修理厂进行维修，所需费用由车主承担。
方式二：保险理赔
发生单方事故后如果选择保险理赔方式，需第一时间打电话向保险公司报案并且保护好第一现场。电话告知保险人员事故发生的时间、地点、车辆受损部位及受损程度、发生事故具体过程。接到报案后保险公司会派理赔人员到事故现场勘察事故经过，了解损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任。理赔员将填写出险通知书(索赔申请书)，并就车辆的损失范围、数量、程度、金额等与车主进行确认。
若在发生事故后有要事必须离开现场,请在离开之前记住事发地点。注意保险合同里其中有一项约定为“发生属于保险责任的事故后必须在48小时内通知保险公司,如果造成无法取证的我司有权拒赔”,因此在48小时内车主必须回到事发地点通知保险公司派人来复勘现场，只要碰撞痕迹还是新的一般都没问题。
值得注意的是，有些车主在出险后不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，等到车子修理完毕之后再找保险公司报销费用。这样在理赔时保险公司如果认定修理费用高出定损的费用，差额部分将需要由车主自行承担。
需要提醒的是，根据中国保监会颁布的《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》规定，机动车在上一保险年度发生两次或两次以上有责道路交通事故的，下一年保险度保费上浮10%。具体上浮比例视各家保险公司而定，以太平洋保险公司为例：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。
2、发生多方事故时该怎么处理？
方式一：私下协商解决
如果只是小擦碰并且在双方都同意的情况下可以选择私了，明确责任方同时商议好赔偿金额即可。
方式二：先报警处理再保险理赔
首先，在双方不能确认事故责任方时可拨打交通事故电话122报警，交给警察处理可以保证公正。其次，若预估损失金额超过5000时，也应报警处理。最后，若事故发生时间恰好不在快速理赔中心服务时间内时，也应报警处理。拿到交警开具的交通事故责任单后，再由事故责任方的投保单位进行定损理赔。
以下情况发生应立即报警：
(一)造成人员死亡、受伤的；
(二)发生财产损失事故，当事人对事实或者成因有争议的，以及虽然对事实或者成因无争议，但协商损害赔偿未达成协议的；
(三)机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；
(四)载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的；
(五)碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；
(六)驾驶人无有效机动车驾驶证的；
(七)驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
(八)当事人不能自行移动车辆的。
方式三：前往快速理赔中心处理
若两车在市区内发生轻微交通事故，没有人员伤亡，没有其他财产损失，且每车车损预估在2000元以下时，最便捷的方式是前往快速理赔中心处理。快速理赔中心是集“车辆定损、保险理赔、事故定责”等功能于一体的交通事故处理理赔中心。
快速理赔中心处理的流程如下：
发生交通事故后，当事人在确保安全的原则下可用拍照或者其他方法固定车辆位置、车辆号牌及事故损失证据，然后将事故车辆移至就近不妨碍交通的地方，相互查验证件及保险凭证，并立即向各自保险公司报案。在获得保险公司报案号后，双方共同将事故车辆移至就近的服务中心，填写《杭州市机动车物损交通事故自行协商处理协议书》后进行处理。
