索赔小帮手
更新时间：2012-12-26 12:04
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导读：
一、报案须知报案期限报案方式报案内容保险事故发生后48小时内通知保险公司◇网上报案◇到保险公司报案◇电话（传真）报案◇业务员转达报案◇被保险人名称、保单号、保险期限、保险险别◇出险时间、地点、原因，出险车辆牌号、厂牌车型◇人员伤亡情况，伤者
一、报案须知 报案期限报案方式报案内容保险事故发生后48小时内通知保险公司◇网上报案
◇到保险公司报案
◇电话（传真）报案
◇业务员转达报案◇被保险人名称、保单号、保险期限、保险险别
◇出险时间、地点、原因，出险车辆牌号、厂牌车型
◇人员伤亡情况，伤者姓名、送医时间、医院名址
◇事故损失及施救情况，车辆停放地点
◇驾驶员、报案人姓名及与被保险人关系，联系电话
保险公司接到客户的报案后，会及时派出专业人员赶赴出事现场，协助处理事故，分析事故原因，了解事故损失，告知理赔注意事项。 二、填写出险通知书 通知书也就是索赔申请书。对于上门报案的，由保险公司的接待人员指导报案人当场填写，对于其它方式报案的，在事故查勘、核定损失时，由保险公司的专业人员现场指导填写。若被保险人是单位的，还需加盖单位公章。三、核定损失 因保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式和费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。四、提供索赔单证 保险合同规定，被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的有关必要单证。1、交通事故的必要单证 单方肇事事故双方车损事故人员受伤事故人员死亡事故获取渠道责任认定书√√√√交警部门调解书或判决书 √√√交警、法院行驶证、驾驶证√√√
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