中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生研究员表示，大量黄牛在用抢票软件抢票，有的抢票软件突破5秒刷新一次，是“能刷多快刷多快”，给系统造成了负担。
预售期延长至60天的首个春运，春节前火车票抢购高峰期(12月19—21日)已结束，你抢到回家的票了吗?
“男子抢20张火车票送女友丈母娘大悦将聘礼减半”、“夫妻囤21张春运火车票只为抢2张理想票”……可现实生活中，你周围还是有人哀叹抢不到回家的车票吧?手机电脑双开，为什么还是抢不到车票?
新华网12月21日的报道显示，12月7日开售春运火车票以来，全国铁路售票总数11545.5万张，日均售票418万张。
12月7日以来，12306网站登陆总人数69790万人次。通过互联网售票6281万张，约占54.4%，通过手机客户端APP发售车票约1560万张。此外，电话取票115.2万张，约占1%。
从21日网上售票和支付情况看，各铁路局购票人数的排名依次为：上海局、北京局、广铁集团、南昌局、武汉局、沈阳局、成都局、郑州局、济南局、哈尔滨局、太原局、西安局、南宁局、呼和浩特局、昆明局、青藏公司。
12306：大量黄牛也在用抢票软件抢票
抢票高峰期间，12306网站出现短暂刷票迟缓情况，未出现大面积瘫痪及拥堵，热门线路火车票开售1分钟内即被抢光。
另据新华网报道，12月21日，中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生研究员表示，目前所有车次、所有票都放出来了，没有保留。但没买到的也不要着急，还有买到票的机会。一是铁路部门还会在热门方向加开临(时)客(车)。二是年底还有不少新开的线路。三是有旅客改变行程，会有退票出现。
对于网友反应的一些热门车票被“秒杀”的问题，朱建生称，“我们的第一要务是保证旅客购票和网站平稳运行。对恶意抢票软件、插件是遏制与防控的。有手段能识别出抢票软件和用户购票的行为差别，比如17日、18日，加大了对恶意抢票的遏制，也见到了效果。”
虽然能统计多少票是被抢票软件抢走，但朱建生表示现在还不方便说，从保护个人信息安全的角度，建议不要使用第三方软件。“大量黄牛也在用抢票软件抢票，有的抢票软件突破5秒刷新一次，是“能刷多快刷多快”，给系统造成了负担。”
据《北京晨报》报道，由于今年铁路部门推出提前15天退票不收费的新规，预计在春运开始前，还将迎来退票高峰。也就是说，从2015年1月20日至2月初，或将迎来退票的小高峰。
条件允许可考虑其他交通方式
据中新网报道，北京理工大学经济学教授胡星斗认为，买票难根本原因在于铁路供给能力较低，无法满足春节等特殊时段的庞大需求。
胡星斗表示，预售期延长，一定程度上缓解了一票难求的紧张，但是购票难的问题，最终还是由供应有限、需求巨大的矛盾所造成。他认为：“中国有大约12万公里铁路，分布不均匀，长度不到美国的一半，但人口是他们的三四倍。在春节这样的节假日，铁路运力紧张十分明显，目前中国的铁路依然需要大发展。”
他认为，解决购票难的问题，除了增加供给能力外，要提倡多元化的出行方式。在发达国家和地区，飞机、驾车出行较为常见，目前在我国，乘火车是主要的出行方式。胡星斗表示，未来可提倡飞机、自驾、大巴等交通方式，缓解铁路运输的压力。
据了解，直到21日还未买到火车票的返乡一族，除了抱着一丝期待“捡漏”、买临客票之外，部分开始考虑其他交通方式归家。
由于重大节假日高速公路的免费政策，越来越多的有车族考虑自驾返乡。2015年春节，高速公路免费时段将从2月18日即除夕当天零点开始，到2月24日即大年初六晚24点结束。
在航空方面，不少航线已难觅折扣票，如北京飞成都，2月14日起，只有少数航班还有9折优惠，其余都只剩1440元的全价票。
