不少车主都有亲身经历，遇上交通事故，能顺利解决也需要耗费不少时间和精力。若是遇到一些玩“躲猫猫”的人，则非常郁闷。那么，发生交通事故，一旦对方车主迟迟“不动作”，我们就真的只有起诉这条路了吗?
恼人：“老大难”避而不见
11月12日晚，李女士驱车行驶至太乙路立交，一辆奥拓越过双黄线，迎面而来，直接撞到了李女士的车上，双方当即报了案。第二天一大早，李女士便来到受理事故的交警大队。可不曾想，与李女士的急切相比，奥拓车主却并不着急，在交警与李女士的一再电话催促下，对方终于答应下午“抽空”去交警队处理。到了下午，奥拓车主终于出现，本以为事情可以进入解决，没想到，李女士的“头疼”才刚刚开始。
经了解，事故中负有全部责任的奥拓轿车只有交强险，但按照规定，交强险只赔付车辆损失2000元，超出部分由商业险补足或车主自理，而李女士在与 4S店的沟通中却得知，自己车辆维修初步估算也需要至少1万元，奥拓车主却扔下一句话“我没钱，大不了不要车了。”这让李女士顿时感到一阵凉意，双方最终不欢而散。之后，奥拓车主的态度更让李女士不安，“不是不接电话，便是没有时间”。对此，李女士所投保的保险公司表示：“实在没办法，可以直接上法院起诉对方”。一旦起诉，要花掉多少时间和精力暂不考虑，自己的“无车日”，还要持续多长时间?
奇招：调解员应运而生
“以往，一旦遇到有不配合车主的案件，的确成了队里的‘老大难’，但随着不久前人民调解室在各个大队的成立，‘人民调解’已成为越来越多‘老大难’ 事故当事人的‘救命稻草’。”西安市交警支队宣法处宣传科科长赵永强介绍：目前，交通事故人民调解室已覆盖西安市各交警大队，由长期从事事故处理和调解工作、经验丰富的民警与具有专业法律知识或律师资质的司法人员以及来自保险行业的人员组成，相互配合开展调解工作。
记者了解到，以往大队的事故中队往往需要安排民警专门负责调解。根据规定，只有重伤以上事故才由交警出面进行行政调解，而在实际工作中，许多轻微事故当事人在纠纷无法解决时，由于诉讼成本高、程序复杂，也找交警进行调解，所以，调解工作占了事故民警很大一部分时间和精力，人民调解员的出现，就最大限度的解决了这个问题。
效果：省时省力效果显著
“从近几个月的运行的情况来看，效果的确不错!”在碑林大队人民调解室，记者也见到了人民调解的“过人之处”。
出租车司机张大姐被一辆马3追尾后，肇事司机逃逸，最终在交警的协助下找到了肇事人小刘。然而，双方就赔偿问题发生了纠纷。出租车张大姐认为，小刘应赔付自己车辆维修与一周误工费、精神损失费共计2万元，但小刘认为，最多赔偿不超过5000元。
“一方面，既然你不对在先，就凡事多让一些;另一方面，作为无责的一方，应当实事求是，本着不为难人的原则尽快协商处理事故，一旦协商不能达成一致，对方履行应当履行的法律责任，你修车是多钱就只能拿到多钱，多一分钱也都拿不到”。在调解员的劝说下，只用了不足10分钟，双发就达成了一致。
赵永强介绍，“人民调解员”的出现，既可以由专业法律人士为市民提供法律咨询和服务，及时化解事故处理中的各种矛盾纠纷，又可以解放出交警警力，从而缓解交巡警警力不足的问题。同时，事故调解处理的透明度也大大提高。
