1、 肇事司机(被保险人)需在24小时内向保险公司报案，并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。
2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。
3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时，对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。
4、车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料：
⑴机动车辆保险单及批单正本原件、复印件；⑵机动车辆保险出险/索赔通知书；⑶行驶证及驾驶证复印件；⑷赔款收据。
根据不同的事故性质还需要以下资料：
a、火灾事故：⑸公安消防部门的火灾原因证明；b、自然灾害：⑹气象部门证明或灾害报道剪报；c、交通事故：由交警处理需⑺道路交通事故责任认定书及交通事故损害赔偿调解书；由法院处理需⑻道路交通事故损害赔偿调解终结书；⑼民事判决书或民事调解书；d、财产损失需⑽车辆修理、施救费发票；⑾车辆损失相片；⑿财物损失清单；⒀财物损失修理、施救费发票；⒁财物损失相片。
