异地出险理赔有诀窍

更新时间:2013-04-25 14:24
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导读:
现在的气候正适宜市民出去自驾游。有车方便,但有时候也是个麻烦,特别是开车出去旅游的市民总是在担心一个问题,万一车子在外地发生了交通事故,那么理赔又该如何进行呢?有的人觉得就和平时的交通事故处理是一样的,其实,异地出险理赔还是有着许多让人无奈的地方,

  上海的陆先生携妻子儿子在国庆黄金周自驾去青岛游玩,在青岛高速出口的市郊公路上被两辆车追尾。虽然爱车受损不严重,但让陆先生最郁闷的是,两辆肇事的当地车辆还没等陆先生从车上下来,就急打方向逃逸了。打电话报警后,交警表示从现场看陆先生无责,并出具了事故证明,但保险公司查勘员告诉陆先生,假如找不到肇事方,他要承担30%的修车费用。

  责任方逃逸 仅获7成赔偿

  陆先生的遭遇并非国庆长假里的个案。从9月30日开始,临近知名景区的高速道路和地面道路上,车流量都很大,“80%的事故都是刮擦和追尾事故。”天平车险的查勘工作人员介绍说。

  车子被撞,还是异地出险。“车子后端和灯都有损坏,但是幸好不影响驾驶使用。”9月30日出险的爱车,回到上海后的10月10日,陆先生才把车子送去定损修理。

  天平车险理赔人员提醒,“在第三方责任事故车辆逃逸的情况下,即完全找不到肇事车辆的情况下,保险公司只能赔付七成保险金额。”同时,该理赔人员解释说,根据车辆损失保险的相关条例,发生保险责任范围的损失(保险车辆全车被盗抢除外),应当由其他责任方负责赔偿、且确实无法找到其他责任方的,公司予以赔偿,但须适用30%的绝对免赔率。

  对于陆先生遭遇的肇事方逃逸要承担三成的修理费,很多出险车主选择报单车事故。多家保险公司车险查勘定损人员表示,节后很多车辆在发生追尾、擦撞等双车事故后,找保险公司谎称其遭遇了单车事故,要求修车理赔。“事实上,保险公司的定损员都会仔细分析事故状况,精确判断事故原因。”某保险公司定损人员说。

  异地出险也有快速理赔

  据天平保险相关数据显示,国庆长假期间,单车事故占报案总量近四成,而在平时,单方事故占比只有两到三成。

  据记者多方了解,目前多家保险公司推出了全国通赔服务,异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔,可在就近网点得到所有的理赔服务。而没有提供异地理赔的保险公司,在异地出险后,车主只需要将资料提交至投保所在地的公司网点办理理赔手续。

  另据记者了解,提供全国通赔服务的保险公司,可实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用。例如天平保险在有机构设立的地区提供异地理赔服务。

  对于怕麻烦选择私了的异地出险客户,天平车险理赔人员特别提醒,“异地出险要及时报案,保险公司会帮助车主收集好各种理赔凭证,包括责任认定书等等,如果车主有遗漏,事后也要涉及异地补办的麻烦。”此外,天平车险专家还提醒,如果在异地发生了车辆碰撞,即使选择私了,也应该先报案,在定损员到场勘查后再协商,这样可以避免事后出险难以解决的纠纷,并及时送到定损点进行检查。“简单的刮蹭问题不大,但有些碰撞可能会导致车辆内部损伤,不拆检无法发现,结果实际的维修费用可能超过此前定损金额。”

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