西安车主的私家车被大雨淹泡受损，理赔时，保险公司要求车主出具气象部门的“暴雨证明”才给赔，让车主很疑惑。此事经报道后，引起有车族广泛关注。为此，陕西省消费者协会有关负责人表示，制定机动车保险合同，应因地制宜考虑西安地区灾害性天气的特点。
不少“有车族”表示，保险公司无视车辆受损情况，一味要求开具所谓“暴雨证明”，是在有意回避保险责任。从陕西省气象台了解到，相比南方沿海城市，西安出现暴雨天气的几率小一些，气象部门也确实存在有些具体区域气象情况观测不到的情况。
中国人民财产保险股份有限公司西安分公司办公室工作人员认为，合同是根据《保险法》制定的统一格式，并经过中国保险监督管理委员会认证，公司总部怎么制定合同，他们就怎么执行。
对此，陕西省消费者协会副秘书长张正佑表示，现行的机动车辆保险合同没有涉及西安气候特点，让车主处于不利的处境。如果从西安的气候情况来考虑，合同中只对暴雨造成的损失才理赔的约定，是不公平、不合理的。他认为，从市民社会常识、保险心理来看，保险合同应充分考虑各地、各种灾害性天气等气候特点，扩大理赔范围，真正确保车主的利益。
而陕西联邦律师事务所王浩公律师认为，根据民事活动的自愿、公平原则，车主、保险公司在签订保险合同时，可在双方同意的情况下，对保险合同进行重新约定或变更，就是说可以增加地方的特殊情况，因为保险合同并不是国家强制性合同。同时，从公平、公正的角度来看，保险公司应考虑向车主理赔。
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