■案情简介：翁女士开车撞伤一行人，花了急救费、急诊费500元，后此人又住院治疗。翁女士以为自己购买了汽车全险保险，可以报销所有费用，于是主动承担了伤者所有费用共计8000多元。事后，翁女士通过自己的保险代理人向保险公司提出索赔要求。但保险公司并未给予全赔，8000多元费用中，有许多费用项目未得到理赔。翁女士对此感到疑惑，既然自己保的全险，为什么费用不能全部理赔呢？
■律师分析：在类似本案的情形中我们首先需要明确的一点就是：全险≠全赔，即“全险”并不是“全部全额赔付”。
在本案的交通事故中，伤残者本人治疗所支出的费用及当天的交通费等，保险公司均会赔付。但有些费用保险公司不赔，如家属搭车的费用，治疗非交通事故所造成的损伤或疾病的费用等。这就是翁女生的部分费用得不到赔付的原因。
其实，在保险险种中并无“全险”这个词，它只是对购买的险种比较多、保障比较全面的车险的俗称。消费者若将其理解为在驾车过程中全部风险的保障，是有失偏颇的。并且各家保险公司在“全险”保障的范围上也存在区别，不能盲目地认为“全险”=“全赔”。因此，律师建议各位车主：弄清“全险”概念，再给自己的爱车上险。
现实中，很多车主遇到本案中的情况，从自身找原因时，很多会说当初上保险时，并未仔细看合同，且保险合同大多晦涩难懂，即使看了也未必明白。但律师提醒车主：在给车上保险之前，最重要的是弄明白三个问题：保什么、不保什么和怎么保，即保险合同中的保险责任、责任免除和赔偿处理条款，购买车险产品时应认真阅读车险条款，这样就可以按照自身需求，“对症下药”，选择适合自身情况的险种和保险公司投保。这样才能避免今后出现事故时，能将自己的损失降到最低。
