一车主买了不少车险，唯独没买自燃险，20多天后车自燃了
回家几天后，收到路政索赔单，保险公司说过时不受理
投保20多天后，韩女士的爱车在高速路发生自燃，理赔时才知漏买自燃险。
更让她郁闷的是，事发几天后，路政部门通知她，轿车自燃烧坏了公路设施，要求赔偿。保险公司说，这在理赔范围，但已超过48小时受理时间。
爱车自燃
买的保险里偏偏不含自燃险
4月25日，王先生驾驶的一辆轿车发生自燃，烧得惨不忍睹。
车主韩女士说，该车购买于2002年。今年4月2日，在中国人寿保险公司，韩女士花3575元，为爱车购买了商业险。
得知爱车自燃，韩女士拨打了中国人寿保险公司理赔电话。工作人员告诉她商业险里不包括自燃险。
“买保险的时候，保险公司的人说这就是全险。”韩女士说，她给爱车买保险从未含糊过，如果知道“全险”其实并不全，肯定会再买上自燃险的。
几天后
路政索赔损坏公路设施钱
就在韩女士暗呼倒霉之际，又一桩“倒霉事”来了。
轿车自燃三四天后，鲁山路政大队打来电话，称韩女士的车在高速路上自燃，烧坏了沥青路面、护栏等设施，要求其赔偿损失5200元。
韩女士闻讯向保险公司咨询理赔事宜。工作人员告诉她，这一项保险可以赔偿，但已超过48小时的受理时效，故不予受理。
对此答复，韩女士的丈夫胡先生很不满意。他说，尽管该车没买自燃险，但接到报案时，保险公司应当能预料到自燃可能会烧坏路面及其他设施，理应到现场看看，那样的话也不至于超过受理时效。
所谓全险其实不全
买保险要“量车而行”
昨天下午，中国人寿保险公司负责接待投诉的孔先生说，韩女士理解的“全险”，是大众通常购买的主要险种。
事实上，关于汽车的险种非常多，除自燃险，还有发动机险等险种，夏天雨水多，一些车主担心淹到发动机，会购买这一险种。
孔先生表示，汽车自燃烧坏路面等公共设施，交强险里就包含这类赔偿。尽管现在已没有现场，韩女士还可以持交警部门事故认定书、路政部门的索赔清单等手续，到保险公司办理赔偿业务。
值得一提的是，交强险是国家强制办理的险种，主要用于对车祸中行人的赔偿，最高限额为12万元，而对于损坏财物的赔偿则很少，最高限额只有2000元。
“这意味着，我们最多赔偿2000元。”孔先生说，对于多出的部分，韩女士只有自行支付了。
