１、车辆出险后报案
当车辆出险之后，车主需要第一时间向车辆出险所在地进行报案，并且尽快拨打保险公司热线进行报案或者前往保险公司进行报案。
２、车辆勘察、定损
车主在报案之后，保险公司需要到达事故所在地进行检查，对其定损。对于未有肇事逃逸的事故，警方会在10日之内做出交通事故认定书，如有需要鉴定的会在5日之内进行鉴定，做出事故认定。
3、办理理赔手续
车主在交通事故责任认定之后，需要携带驾驶证、交通事故责任认定书以及保险合同等相关文件到保险公司。保险公司在车辆定损之后，应该出示定损的清单，写清需要更换的配件以及费用、工时。
4、确认无误后签字
车主在对于保险公司所列清单确认无误后便可以签字了。车主将修理车辆的收据、清单合同等交给保险公司。在与保险公司达成协议之后，保险公司会在特定时间段内支付赔偿的金额。
《安全法实施条例》第九十一条规定“公安机关交通管理部门应当根据交通事故的行为对交通事故所起的作用及过错的严重程度，确定当事人的责任。”根据本规定，交通事故责任认定有两个因素，即行为人对交通事故所起的作用和过错的严重程度。也就是说，在交通事故中，行为人有同等的过错不一定承担同等的责任，过错大的不一定是交通事故的主要责任人。
交警已经对交通事故作出责任的鉴定，不管交通事故当事人签不签字，不影响交通事故认定书的效力。当事人对交通事故责任认定有异议的，应该接到认定书3日内向上级交警部门申请复核。
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