1、要求交警部门进行调解，调解不成，或一方不服调解协议的，可以通过司法途径解决。如果没有伤者，交通事故只造成物损，不承担交通事故责任的一方，可以根据交警出具的交通事故责任认定书，直接提起诉讼。
2、过程中，需要收集，交保管好相关证据，防止灭失。若需要提出财产的贬值损失，还需要同时提供有资质的评估机构出具的评估报告。
3、收集与损害赔偿相关的证明、票据、各种资料。
4、在收到认定书后１０日内各方一致书面申请公安调解调解成功后，制作《调解书》，并分别送交当事人。
5、调解未成功或未向公安机关申请调解、逾期申请、对事故认定、检验、鉴定结论有异议的，可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼。
1、道路交通事故当事人、车辆、道路和交通环境等基本情况；
2、道路交通事故发生经过；
3、道路交通事故证据及事故形成原因的分析；
4、当事人导致道路交通事故的过错及责任或者意外原因；
5、作出道路交通事故认定的公安机关交通管理部门名称和日期。
道路交通事故认定书应当由办案民警签名或者盖章，加盖公安机关交通管理部门道路交通事故处理专用章，分别送达当事人，并告知当事人向公安机关交通管理部门申请复核、调解和直接向人民法院提起民事诉讼的权利、期限。
交通事故责任认定和民事赔偿责任的联系在于交通事故责任认定是民事责任认定的基础和前提，也是主要事实根据和法律依据，法院必须将交通事故责任作为民事责任认定的依据，不能抛开交通事故责任进行民事责任的认定。两种责任在某些情况下是竞合的，也就是等同的；而在某些情况下是交叉的，即交通事故责任只是民事责任的一部分。总体而言，民事赔偿责任的范畴和外延大于交通事故责任，民事赔偿责任包含交通事故责任。
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