发展仲裁事业是仲裁机构的中心工作，推行仲裁法律制度是仲裁工作的硬道理。
调查研究是发展仲裁事业的重要工作。调查研究属于发展中的谋、运筹的层次，是基础性工作，是为科学决策服务的，是解决仲裁发展难题，推进发展速度，提高发展质量，促进仲裁事业科学发展的重要途径。“工欲善其事，必先利其器”，加强调研工作正是利仲裁发展工作之“器”，是破解仲裁发展工作难题的必由之路。
调研为发展服务，离开仲裁发展目标，调研就会成为无本之木。各仲裁机构每年应当进行一次调研，在提升发展速率上、实现仲裁法律效果、社会效果和政治效果有机统一上做好文章。调研工作要踩在点子上，谋在关键处。围绕发展仲裁工作、立足推动仲裁发展，认真梳理仲裁发展工作中的热点、重点和存在难点问题，找准调研的切入点，对一些长期困扰仲裁发展工作的深层次问题，分析清楚原因，找准症结所在，以寻求实际解决问题的方案。
调查研究重在前瞻，盯住仲裁发展的新情况，把握发展的新动向，做好前瞻性调研。要善于捕捉一些苗头性、倾向性、普遍性问题，并能准确洞察其演变和发展趋势，一旦解决问题的时机显现，解决问题的条件成熟，就能及时提出解决问题的思路和建议，进行正确决策。
