7月21日上午8：45，公交三公司信息处置科工作人员接到一个愤怒来电：
“129路老是等不到!我在登云路小河路口站，上班要迟到了!再不来就把129路烧掉!”
工作人员耐心解释：“请别生气，129路一般是10到12分钟一班车，路况比较拥堵时，需多等一会儿。”
7月22日上午8：40，这人又来电话了：
“129路又迟了!搞得我连续两天迟到!信不信我把你们三公司炸掉!”
工作人员解释道：“不好意思，有一辆129路追尾了，所以造成了迟到，给您带来不便，敬请谅解!”
对方不听解释，“啪”地挂掉电话。
22日上午10点左右，公交公司将这一来电情况向杭州市公安局交通治安分局反映。警方迅速召集刑侦大队、治安大队、防范指导科、法制科等部门人员，成立专案组开展查控工作。
7月22日下午，警方在望江街道某小区将打电话的嫌疑人小陈抓获(男，1988年出生，安徽人)，在其暂住地未发现危化物品。
他在杭州一家地板厂从事销售工作，自己也开了淘宝店，租住在城南，上班在城北，因此，他每天要换3趟公交车赶去单位，光是路上就得耗费一个半小时。
小伙子承认所为。那两天，他还是乘坐了姗姗来迟的129路，顺利抵达单位。
他不熟悉法律，这一行为已经涉嫌扰乱公共秩序。7月23日，他被行政拘留7天。
警方呼吁，广大人民群众在提出自己诉求或解决各类矛盾时，应当通过合理、合法的途径和方法，以理智的方式解决问题。对存在违法犯罪言行的人员，公安机关将依法严厉打击。
