在所有旅游服务纠纷中,大致可以分为违约责任和侵权责任,而违约责任纠纷占据旅游服务纠纷的绝对多数,我们通常所谓的旅游服务纠纷,大多属于违约责任纠纷。针对于游客的旅游损害赔偿起诉谁的问题,找法网的小编为您整理了相关知识。
一、游客的旅游损害赔偿起诉谁?
在旅游事故损害赔偿法律关系中,损害赔偿的责任主体较为复杂,归纳一下,主要有以下几种:
(一)侵权行为人。
行为人作为损害赔偿的义务主体,应当是自己的行为引起旅游事故,造成受害人的人身损害或者财产损害。这种侵权行为属于一般侵权行为,行为人承担损害赔偿义务,对受害人的损害负责赔偿。
(二)引起旅游事故责任的物件所有人、管理人。
民法通则第126条规定的建筑物及其悬挂物、搁置物致害责任,第123条规定了高度危险作业致害责任,第122条规定的产品致害责任,第124条规定的环境污染致害责任,以及第125条地下工作物致害责任等,这些特殊侵权责任中的物件造成的旅游事故都应当由引起旅游事故的物件所有人、管理人或者占有人承担损害赔偿责任。因此这些物件的所有人、管理人和占有人都是旅游事故责任的损害赔偿义务主体,都可能要承担赔偿责任。
(三)承担替代责任的责任人。
主要情况有,一是雇住执行职务的行为引起了旅游事故,雇住对此承担赔偿责任。二是企业法人对其法定代表人和其他工作人员执行职务行为造成的旅游事故,承担损害赔偿责任。三是无民事行为能力人或者限制民事行为能力人造成旅游事故,其法定代理人承担损害赔偿责任;四是在定做人指示过失的致害责任中,加工人依照定做人的指示加工,引起的旅游事故定做人承担损害赔偿责任。
根据以上赔偿主体的分析,在具体事故中承担责任的主要主体包括:1、旅行社;2、宾馆、饭店、旅店;3、风景名胜区、景点管理机构;4、运输企业;5、保险公司;6、其他侵权行为实施人。
二、旅游维权需注意什么?
1、公开承诺诚信经营的旅行社名单可在国家旅游局官网上查到。做出公开承诺的旅行社一旦违反承诺,将会受到严格处罚。
2、旅游合同是游客维权的基本保障,从签订到行程结束,都要仔细保存好。
3、购物时,请向商家索要发票或者其他证明凭证,以防不时之需。
4、旅游投诉需在合同结束之日起90天内。
5、如需旅游投诉,可拔打国家旅游局公众服务平台12301热线进行投诉。
以上便是找法网的小编为您介绍的关于游客的旅游损害赔偿起诉谁的内容。总之,受旅游事故伤害的游客在索赔时一定要找到准确的赔偿主体,否则索赔会陷入被动的局面,具体可以根据自身情况确定。