“十一”黄金周将至，市民如何做到快快乐乐出行、明明白白消费，合理依法维权?昨日，市旅游质监所发布“十一”长假旅游消费提示。
提示一：选择正规旅行社。旅行社业是许可经营的行业，报名时要注意查看“三证”。即旅游行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证、工商部门颁发的营业执照以及税务部门颁发的税务登记证。同时也可以在郑州市旅游局官方网站进行查询核实。
提示二：认真签订旅游合同。签订旅游合同时，要仔细查看合同条款，明确双方的权利、义务、违约责任。《旅游法》规定 ，包价旅游合同应当采用书面形式，具体包括旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游团成团的最低人数;交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准;游览、娱乐等项目的具体内容和时间;自由活动时间安排;旅游费用及其交纳的期限和方式;违约责任和解决纠纷的方式等。订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明相关内容。
提示三：主动购买旅游者个人意外险。根据规定，旅行社必须投保旅行社责任险，旅游人身意外险则由旅行社进行推荐游客自愿购买。由于二者投保主体、受益人不同，旅游质监部门建议旅游者有必要投保旅游人身意外保险(放心保)。
提示四：注意旅途安全。 长假出游一定要注意自身安全，保管好自己的钱物，参加的旅游项目应根据自身的条件来决定。如果你准备自助游应提前预订车票及住宿酒店，熟悉旅游目的地的交通路线、天气情况。
提示五：关注市区及周边景区。黄金周期间，我市周边旅游景区都准备了丰富多彩的节目，参与性、娱乐性、观赏性都很强，您不妨走出去看看，会发现美景就在身边，这也是个不错选择。
提示六：要做文明旅游者。外出旅游注意自己的言行举止，共同维护健康和谐的旅游环境。
提示七：要依法理性维权。在行程中，游客可以要求旅行社按照合同约定执行。一旦发生旅游纠纷后，可以保存证据，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
有关负责人提醒说，“十一”长假期间，我市24小时旅游投诉受理电话为67188061。届时，各县(市)区旅游部门也将开通24小时旅游投诉受理电话。郑州旅游咨询服务热线：12301。
