物流快递纠纷怎么解决

更新时间:2021-06-19 07:39
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导读:
我们在进行网购过程中经常会遇到一些问题,如买了一样东西,快递迟迟不发货,却没有什么解决办法?还有买的物品在运送过程中发生丢失毁损,小编就遇到过这种情况,买的商品到货检查时发现快递被拆开过,数量有少。那么物流快递纠纷怎么解决?阅读完以下找法网小编为您整理的内容,一定会对您有所帮助的。

  一、物流快递纠纷怎么解决

  1、快件丢失

  首先,找接收邮件的快递部门进行投诉,或者联系快递公司统一的业务受理平台,询问事情解决方法。

  其次,可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

  2、包裹损坏或短

  缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据

  如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。

  3、快递延迟除

  因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况(忘了还有双十一)以外,可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。

  4、损失严重

  如果物品损失数额较大的,物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。

  协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。

  二、物流纠纷的投诉方式

  1、快件丢失

  首先,找接收邮件的快递部门进行投诉,或者联系快递公司统一的业务受理平台,询问事情解决方法。其次,可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

  2、包裹损坏

  缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。

  3、快递延迟

  因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况(忘了还有双十一)以外,可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。

  4、损失严重

  如果物品损失数额较大的,物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。《邮政法》规定,邮政企业对保价的给据邮件丢失或全部损毁的,按照保价额进行赔偿。

  三、物流纠纷的维权方式

  物流现在国家没有一个明确的部门管辖。因为物流涉及的领域比较多,运输、工商、税务等等。如果有问题投诉除非是高价值的货物可以选择诉讼,一般只要是物流方面问题基本都可以解决,如果是普通问题直接打电话投诉,也可以向消费者保护协会投诉或工商部门投诉。

  上面的是找法网小编为您整理的最新的法律知识。综上可知,快递发生毁损我们可以与快递公司协商解决问题,如果解决不了我们可以去法院起诉要求赔偿,可见多了解法律知识对我们的生活有很大帮助。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询我们的找法网律师。

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大家都在问
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纠纷问题,不知道怎么解决
1、投诉。到相应的部门进行投诉。 2、协商。双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷。 3、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。 4、仲裁。将纠纷提交仲裁机构,由其居中裁决的纠纷解决机制。 5、诉讼。一方向法院提出请求,由法院裁决纠纷的制度。
律师解答动态
你好,这边是看具体的案情情况的
叶斌律师
叶斌律师
1分钟前
小时工公司罚款2000元是否合理,需根据合同约定及实际损失评估,建议具体分析。
租期届满,可以依据租房合同退还押金。
呃,1700元什么意思呢?可以反馈一下
怎么样的情况可以详细反馈下
可能有以下原因:转账信息填写错误收款人信息有误:如果在转账时填写的农行卡卡号、户名或开户行信息不准确
童杰律师
童杰律师
6分钟前
建议你直接报警,可能涉及到诈骗了
我也要提问