1、托运人托运货物应填写国内货运托运书并凭本人居民身份证或其他有效身份证件，向中国航空公司货运部门或其代理人办理托运手续。如果国航货运部门或 其代理人要求托运人出具单位介绍信或其他有效证明时，托运人也应提供。
2、托运人托运鲜活易腐物品，活体动物，紧急物品及有时间限制要求的货物时，应先向航空公司货运部门订妥航班，日期，吨位，并按约定时间和地点办理托运手续。
3、托运人托运民航限制运输以及需经公安，检疫等有关部门办理手续的货物，应当出示有效证明文件。
4、托运人应对所填货物托运书中各项内容和提供的资料及文件的真实性和准确性负责。
5、托运人托运因运输条件不同或因货物性质不能在一起运输的货物，应分别填写货运托运书。
