铁路应对承担的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、缺少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任：
(1)、托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照实际赔偿，但最高不超过保价额。
(2)、未按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限制;如果损失是由于铁路运输企业的故意或者重大过失造成的，不适用赔偿限额的规定，按照实际损失赔偿。
对保价货物的赔偿
保价货物的赔偿工作应遵守主动，迅速正确，合理平等的原则，属承运人责任造成的货物损失，要主动向托运人或收货人赔偿。办理赔偿的最长期限，自车站接受赔偿书的次日起到填发“保价货物赔偿通知书”时止，款额在3000元以下的，为10天，款额超过3000元未满50000元的为20天，5万元以上的为30天。
钢铁类货物包括生铁、钢锭、各类钢材等。运输中装载要均匀平衡，防潮防湿，防止锈蚀。
1.钢铁本身沉重，装运时车辆应备有垫木，注意装运安全。
2.不同品种的钢铁不要混装。
3.应配备油布等防潮、防湿工具。
4.装载时应避免钢片超出车外，货物分布要均匀。
5.刚出炉的钢渣遇水会发生爆炸，应避免雨天运送。
