2007年1月4日，向女士将快3岁的小鑫送到小区的幼儿园上学。入学半年后，也就是2007年7月，小鑫多次跟父母说，幼儿园的老师将他“扔出去”罚站，还让别的小朋友掐他，他不愿意到幼儿园上学；并且在提到某个老师的时候，小鑫显得特别害怕。作为父母，看到儿子在幼儿园受到如此不合理的待遇，向女士与丈夫非常心疼，也非常生气。他们多次与幼儿园进行交涉，但幼儿园给出的答案却是，老师并没有体罚小鑫，这些可能是小鑫为了逃避上学自己想象出来的。无奈之下，同年8月，向女士为小鑫办理了转园手续。
虽然小鑫已经转园，但幼儿园的态度却让向女士夫妇十分不满，他们认为，该幼儿园背离幼儿教育职责，对他们的儿子小鑫进行体罚，导致小鑫情绪上出现了异于同龄人的焦躁和恐惧。因此他们起诉至法院，要求幼儿园赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金3万元。
案件审理过程中，承办法官亲自到幼儿园进行了调查，得知涉案的两名老师已经相继离开该幼儿园；幼儿园亦没有留下有关的监控录像；而有关的证人证言也不能直接证明小鑫受到了不合理的待遇。但是，从常理推断，一个二三岁的孩子一般不会撒谎；而作为父母来说，如果孩子没事，他们也不会这么大费周章去幼儿园闹，到法院维权。当然，也许老师的行为并不像小鑫所理解的那么严重，也许那确实是孩子间的正常打闹，但确实让小鑫觉得受到伤害。最终幼儿园承认自己对这件事情处理不够妥当，并表示愿意向小鑫赔礼道歉，为了表示诚意，他们还购买了书包、幼儿读物等礼物想要送给小鑫。而向女士夫妇一方也表示自己只是想讨个说法，并不在乎赔偿的问题。
看到双方都有调解的意愿，承办法官进一步开始做调解工作，最后，幼儿园给小鑫购买了礼物以及小鑫的父母道歉，向女士也向法院申请了撤诉。
