“10月31日，我约了几个好友到宇源商务酒店聚会，准备去结账时，我抱着孩子摔下了楼梯。至今，酒店没有任何歉意和赔偿。”
据卫女士介绍，聚会结束后，由于走廊里没有光线，致使其和孩子双双摔到楼梯下，“当时，走廊里面没有亮光，只有雅间的光线照进来，非常黯淡。我摔倒时楼梯的扶手也掉了下来。”
卫女士膝盖严重受伤，孩子也有不同程度的软组织挫伤，医药费共花掉1.1万元。
当日11时，记者来到呼和浩特市宇源商务酒店，总经理助理孔爱华就此事接受采访时说：“客人的行为完全由自己造成，我们没有任何责任。”对记者提及的酒店关于灯光和扶梯等硬件设施的问题，孔经理闭口不谈。
就此，东远律师事务所郑斌律师表示：按照相关法律规定，任何经营场所都有保证消费者基本的人身财产安全的义务。经营者就有提醒消费者的义务，发生这样的事情，酒店方没有提供足够的照明、扶梯材料薄弱，应是此次事件的主要过错方，应承担主要责任。但是如果作为孩子或者老人的监护人监护不力，造成摔伤，则监护人也应该承担相应责任。
