委托人的权利主要体现在对于客户的订单有权接受，也有权拒绝，代理人在代理区域内收集的客房订单转给委托人后，委托人有以决定接受或拒绝，但对于代理人在授权范围内按委托人规定的客户订立合同，委托人应保证执行。
委托人的基本义务是尽力维护代理人的合法权闪，这主要包括委托人不主动向代理区域内的其他客户发盘，并及时将区域内客房的询盘转给代理人，在独家代理的情况下，委托人有义务尽力维护代理人的专营权。
另外，在许多代理人协议中，还规定委托人有义务向代理人提供广告资料，包括样本，样品目录等推销产品所需的材料，对于代理人代表委托人对当地客房的违约行为进行诉论所付出的费用，委托人应给予补偿。
委托人还要保证按协议规定的条件向代理人支付佣金
