360移动安全专家陈冲表示，支付宝“红包”口令由8位数字组成，按照排列组合，共有约10亿个口令。但面对几亿支付宝用户，这些口令依然不够用。“采用纯数字口令验证，确实存在输错数字，低概率撞到‘红包'的情况，也有可能通过技术手段恶意盗刷他人‘红包'。”
昨日，当事人朱先生表示，如果让那6个人按照不当得利来返还钱款，去法院立案需要提供6个人的基本信息，如身份证号等，但是我们完全不认识这几 个人，无法提供这些信息。如果起诉支付宝，他和支付宝在法律上属于委托“红包”发放，是合同关系，按照法院管辖权来说，合同争议需要到被告所在地或者合同 履行地起诉。“我们在上海，支付宝在杭州，对一个普通人来说，维权成本可能远不止5000元，且诉讼周期漫长。而且，数据电文证据都需要进行公证，又会产 生一笔昂贵的公证费用，很多人往往因此选择了放弃。”
