现如今，通过网络银行、支付宝、银联快捷支付、手机银行、ATM自助机等方式，直接操作进行转账支付，一方面便利了人们的经济往来，但另一方面也容易滋生错误和风险。莫名收到钱的陌生人该不该返还这钱?银行在此类事件中有无责任?因自己操作失误导致的损失如何追回?下面就根据案例来解决我们的疑惑?
张女士家住重庆沙区，给儿子张罗新房装修，为了支付装修房屋的物料费，从网上银行转账，不料由于匆忙和粗心，账号输入错误，也未留意核对收款人名字，鼠标一点，2.2万元即汇入了一个陌生账户!张女士核对账号时才发觉钱汇错了，情急之下，拿着打印的汇款记录报警求助。警方在和银行沟通后，电话联系到李女士，但被莫名飞来的“馅饼”砸中的李女士也一肚子委屈。
“这个错误并不是我造成的，跟我无关。我工作很忙，没有时间来还款。”李女士有些不耐烦，经过民警劝说，她不大情愿地表示可以把钱还给张女士，但张女士必须支付一些“精神损失费”。经过两个多小时的电话交流，李女士同意在派出所见面。张女士出具了身份证和银行交易凭证后，李女士返还了2.2万元，张女士也拿出200元表示感谢。
【小编说法】
小编认为，李女士的行为是错误的，张女士有权索回被误存的存款。
本案涉及到一个不当得利问题，指的是没有合法根据而取得利益，并使得他人遭受利益损害。
首先，李女士没有取得张女士存款的合法依据。即张女士没有向李女士支付存款的法定义务。
其次，本案中倘若李女士拒不归还，由此所产生的收益也应全部归还给张女士。根据《民法通则》规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。相关司法解释也指出，返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。利用不当得利所取得的其他利益，扣除劳务管理费用后，应当予以收缴。也就是说，李女士具有将款及其利息无条件返还给张女士的法定义务。
再者，如果李女士执迷不悟，仍不肯归还，甚至企图强行占有，也就意味着张女士的损失已经由李女士的受益所造成。最后，是必须要承担对应的民事责任的。
另外，银行方面，是有义务协助当事人为其提供收钱人的相关信息的，积极主动地配合当事人和民警。
有人不禁会问：要求对方返还钱有没有时效规定呢?
根据《民法通则》第一百三十五条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，自权利人知道或应当知道其民事权利被侵害之日起算。不当得利请求权属于债权请求权，适用两年诉讼时效之规定。
温馨提示：以后通过网络银行、支付宝、银联快捷支付、手机银行、ATM自助机等方式进行转账的时候，虽然将钱误存他人账户可依法要求返还，属于不当得利，但仍然要小心谨慎，这样自己也可安心。
