随着盛夏“登场”，休闲度假旅游受到人们的追捧。与此同时，伴随旅游而产生的陷阱、消费缩水、旅行安全等一系列问题也接踵而来。这种情况下，游客该如何保障出行安全?途中发生意外，该由谁来为不幸受伤的游客买单?最近，家住常州市武进区70岁的赵老汉就经历了这样一次痛苦的旅程。
老汉出游，大巴上撞伤脊椎
去年端午节前夕，赵老汉所在的村委会组织村里100多位村民到上海、苏州等地一日游，与当地一家旅行社签订了旅游合同。5月14日清晨5点半钟，赵老汉便坐上旅游大巴车开始了一天的旅程。然而，老人哪里知道，一场意外正悄悄地等待着他。
赵老汉毕竟是70岁高龄的老人了，由于大巴车的座位间距较窄，老人感觉腿脚不适，便坐到最后一排对着通道的地方去了。大约10点左右，意外发生了。大巴车在途经一座桥时，坡度有些陡，司机没踩刹车，而此后路面突然出现一个坑，因速度太快，一时避让不及，车子发生了严重的颠簸。这一颠可不得了，坐在尾座上毫无防备的赵老汉，头部直接撞到了大巴车的顶上，又被重重地弹回到座位上，只听老人家“哎哟!”一声惨叫，便僵直着身体不能动了。
为了不影响同车其他村民的兴致，他只好直挺挺躺在车上，直到一天的旅行结束，才随团回到常州送往医院进行紧急救治。经诊断，这次事故造成赵老汉腰椎压缩性骨折，4天后接受了切开复位内固定手术。
旅行社、大巴公司分别担责
经过专家鉴定，赵老汉术后腰部活动度丧失20%以上，已构成十级伤残。事故发生后，赵老汉就损害赔偿问题多次找旅行社进行交涉，可旅行社却说：那辆大巴车是他们租用大巴公司的，事故发生在大巴上，是大巴车司机的疏忽大意直接造成的，应该由大巴公司赔偿。
不过，对于旅行社的说法大巴公司则辩称：赵老汉与旅行社签订的旅游合同，而旅行社向赵老汉提供了向他们公司租用的客车，该客车由他们公司驾驶员驾驶的，出了事故理应由旅行社来承担。两家踢起了皮球，身心俱伤的赵老汉万般无奈，今年3月31日，赵老汉将旅行社和大巴公司一同列为被告诉至法院。
据法官介绍，这起案件中，赵老汉与旅行社签订了旅游合同，因旅行社的过错造成了赵老汉受伤，理应由旅行社承担赔偿责任。但是，旅行社又与大巴公司形成了客运服务合同关系，作为承运人的大巴公司没有履行好将乘客安全、准确运送到目的地的义务，在运输途中，由于大巴车司机紧急避险采取的措施不当给赵老汉造成了人身伤害，所以大巴公司也要承担相应的赔偿责任。[page]
5月31日，法院当庭达成了调解协议：赵老汉的医疗费、营养费、残疾赔偿金等损失合计73000元，由被告旅行社承担其中的10000元，大巴公司承担其中的63000元。
