因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，生产者应当对受害人的全部损失予以赔偿。包括：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期的护理费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。
受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人也应当予以赔偿。如因缺陷产品爆炸，造成开旅店的房屋失火，缺陷产品的生产者除了应对失火房屋的损失予以赔偿外，对因其房屋失火造成旅店不能正常营业所减少的收入，即受害人可得利益的损失，生产者也应予以赔偿。
1、受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算，超过二年时效，人民法院不予受理。
2、因缺陷产品造成的人身财产损失的请求赔偿权，自该产品交付最初使用人时起至缺陷引起的人身财产损失时止，如果该产品自交付最先使用人至事故发生之日超过十年，受损害人的请求赔偿权丧失，如果明示的安全期在十年以上，受损害人仍有损害赔偿请求权。
（1）人身损害的赔偿范围。分为三种情况：第一，产品缺陷造成受害者人身伤害的，侵权人应当赔偿：医疗费、护理费、误工费等费用;第二，造成残疾的，还应支付残疾者的生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、被抚养人生活费等;第三，造成受害人死亡的，并应支付丧葬费、死亡赔偿金，被抚养人所必需的生活费等
（2）财产损害的赔偿范围。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵权人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵权人应当赔偿损失。
由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人人身、财产损害的，其应当承担赔偿责任;但销售者如果能够证明自己没有过错，则不必承担赔偿责任。这种过错是一种推定过错，销售者负有举证责任，否则不能免除赔偿责任。
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