泡温泉滑倒受伤 商家应担责
更新时间:2014-09-25 14:20
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导读:
【案情】谢先生与朋友3人到长白山某休闲场所泡温泉,其中一朋友在温泉池边滑倒,头磕到石头上受伤,到医院进行紧急处置缝了3针。事后,谢先生与朋友找到休闲场所负责人要求商家负责医药费,退还3个人温泉洗浴...
【案情】谢先生与朋友3人到长白山某休闲场所泡温泉,其中一朋友在温泉池边滑倒,头磕到石头上受伤,到医院进行紧急处置缝了3针。事后,谢先生与朋友找到休闲场所负责人要求商家负责医药费,退还3个人温泉洗浴的费用。该负责人以消费者自己滑倒为由,拒绝承担责任。
【评析】长白山消协科员于吉林介绍说,休闲娱乐场所提供服务消费,应当完备消费安全设施,明示消费警示安全标识,确保消费者在使用商品和接受服务时人身、财产安全。消费者与商家发生纠纷后,商家不应以任何理由、方式,无故推脱或拒绝承担责任。
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