【案件】2013年9月16日，大连市民冯某在通化市辉南县朝阳镇某通讯科技城以3900元订购了一部苹果4s手机，通讯科技城负责人宋某答应货到后通过快递送到冯某处。9月26日，消费者冯某收到快递邮包，验收时包装盒里竟然是两块砖头、三团纸!
【评析】辉南县消协秘书长王青松介绍说，最终，宋某将一部新苹果4s手机赔偿给消费者，同时，快递公司在调解下，赔偿宋某2000元。案件的亮点在于，既是被诉方又是第二个投诉方的宋某也得到了快递公司的部分赔偿，但不是全部，这是因为宋某手机没有保价邮寄，而快递公司没履行开箱验货就打包发走，这期间快递公司收货监控视频也无法证明包装盒里装的是什么物品。很显然，快递公司是要承担部分赔偿责任的。
