读者李先生近日打来电话反映：今年年初，自己为读中学的儿子购买了学平险和政府少儿医保，本想如果孩子有个病痛的话，就医后可以报销，不料到了真正报销的时候，问题却出现了。
李先生告诉记者，不久前他孩子因身体不适被送到了成都中医药大学附属医院就医，出院后，他拿着医院开具的4800元医药费发票分别找到保险公司和医院报销，保险公司在审查合格后支付了2400元赔偿金，并保留了发票原件。但在医院申请少儿互助金时，医院告诉他们，申请受理后必须要提供发票原件才能让李先生领走报销款，原件复印件和商业保险公司提供的证明都不顶用，这下可难倒了李先生———两边都要发票原件，但原件只有一张，这可怎么办？
带着李先生的疑问，记者与成都医保部门取得了联系。该部门负责人听了李先生的遭遇后表示，按照受理程序，申请者必须提供发票原件，医院才能予以报销。但基于现在很多市民都买了不止一种保险，出现几方都需要发票原件的情况越来越多，医保部门根据实际情况制定了相应的解决办法。她告诉记者，目前李先生的医院互助金款项还未拨下来，一旦政府将互助款划拨到医院后，李先生可以通过出示医院发票原件的复印件和保险公司加盖了公章的原件证明书领走互助金。她表示，金牛区医保部门已经与成都中医药大学附属医院进行了积极的沟通协调，相信李先生会很快拿到应得的互助金。
同时，该负责人透露，凡是遇到类似困惑的市民可以向所在辖区的医保部门反映情况，医保部门将及时与医院取得联系，尽快解决市民遇到的各种医保问题。 (作者：田园)
