受托人在委托人处理委托事务时，理应尽到必要的注意义务。受托人的注意义务，依委托合同为有偿或无偿不同。
如果委托合同是有偿的，而且因受托人的过错给委托造成损失的，受托人应当承担损害赔偿责任。如果委托合同是无常的，只有因受托人故意或者重大过失给委托人造成损失的，受托人才承担损害赔偿责任。这就是说，如果受托人只是轻微过失，因为受托处理事务又是无偿的，受托人就不承担损害赔偿责任。
受托人的越权行为，指受托人超越了依据我国《合同法》第397条、第399条所获得的对委托事务的处理权限的行为。在委托不产生代理的情况下，受托人的越权行为应是与委托事务有关但违背了委托人指示的行为，例如，受托清点货物，受托人擅自将货物中已霉烂部分销毁;若受托人的行为与委托事务无关，则应认为是受托人自己的行为。若受托人依据委托合同没有取得代理权，他以委托人名义作出的超越代理权的行为就是越权行为，而无论是否与委托事务有关。
如果受托人的越权行为在事后得到委托人追认，其行为有效，委托人就应对此承担责任。此外，若受托人对越权这一事实的发生并无过错，则不应由他来承担责任。
要注意的是受托人的过错或越权行为应与委托人的损失有因果联系，受托人才承担相应的赔偿责任。如果造成损失的既有受托人的过错，又有不可抗力、意外事件等其它原因的，要区分各种原因与各部分损失的联系，正确认定受托人的责任。
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