在旅客运输中，旅客一般都随身携带了一些物品，对于这些物品，承运人也应当尽足够的责任和义务保证物品的安全。根据合同法的规定，在发生旅客自带物品毁损、灭失的情况下，承运人对自带物品的毁损、灭失有过错的，应承担赔偿责任。
旅客托运的行李不是旅客随身携带的，从实质上讲，是货物运输合同，所以承运人应对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因为不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
