前不久，市民李中兴在南昌丽华购物广场肯德基餐厅就餐时，口头委托餐厅服务员程俊帮他看管两个包，程俊表示同意。然而，当李中兴购买食物回到座位上时，发现装有笔记本电脑的包不翼而飞。事后，李中兴多次向肯德基索赔未果，遂向南昌市西湖区法院起诉，请求法院判令被告赔偿他的损失。
南昌肯德基有限公司认为，他们所经营的丽华餐厅并没有开设寄存或保管顾客物品的业务，公司与原告未形成保管关系。程俊答应为原告看管物品的行为未经公司授权，不属职务行为。原告的诉求没有事实和法律根据。西湖区法院审理后认为：原告进入被告肯德基公司下设的丽华餐厅消费，并将包放在座位上请服务员程俊看管，程俊亦表示同意，在这种情况下，被告有义务替原告看管好物品。由于程俊看管不善，导致原告的笔记本电脑包丢失，被告负有不可推卸的责任。虽然程俊的工作并不是为顾客看管或代管财物，但他的行为是为了被告的利益，与履行服务之间有内在的联系，故被告应当对原告的财物损失承担主要责任，原告自己应承担次要责任。因此，判决被告肯德基公司赔偿原告财物损失13550．4元。（文中人物均为化名）（吴云 梁娟萍）
点评 我国《消费者权益保护法》规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。我国《合同法》规定：保管人应当妥善保管物品，保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。本案中李中兴进入肯德基餐厅用餐，他与店方之间便形成了一种服务合同关系，李中兴在用餐时将包交给餐厅服务员看管，该服务员也同意，这样李中兴同时与餐厅形成一种保管合同关系，但这种保管合同关系是依附于双方间的服务合同关系，也就是说餐厅是基于李中兴用餐，才临时帮助他看管所携带的包裹。由于李中兴未告知包内有贵重物品，也未真正将包交给具体的看管人手中，他也存在一定的过错。所以，法院最终判决餐厅只对李中兴的财物损失承担主要责任。（江西国威律师事务所律师 徐硕友 雷志强）
