1、在窗口退票的，本人办理需提供车票和本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的可在火车站办理临时身份证明。
2、代乘车人办理的，需提供车票和乘车人有效身份证件原件；没有乘车人有效身份证件原件的，需提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人有效身份证件复印件。
3、在网站购票后需在窗口退票的，需提供乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需提供订单号码。
湖南地区持续的暴雨继续对铁路运输造成影响，今明两日，广铁集团停运管内始发的7趟列车，其中7月6日5趟，分别是：海口至郑州K458次、深圳至成都东K486次、广州至泰州T152次、深圳到苏州K34次、东莞东到齐齐哈尔K570次；7月7日2趟，分别是：深圳至成都东K486次、深圳至包头Z182次。
铁路部门提醒，已购买上述停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起5日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收手续费。
天气预报显示，近期湖南部分地区仍将维持暴雨天气。铁路部门将根据风速雨情，对旅客列车采取限速、迂回、折返和停运等安全措施。近期出行的旅客朋友可通过关注车站公告、广州铁路官方微博微信或直接拨打12306客服电话等方式，了解最新列车运行情况，合理安排行程。
如果用户是在网上订票的情况下：在网上操作退票需要在火车发车前2小时，且没有取票的情况下才能操作。如果已经取票了，或是距火车发车时间不足2小时了，就需要乘车人带着当时订票时使用的证件原件去火车站的窗口办理退票，代售点不能办理退票。旅客在网上订票后，无论是否已经取票，都可以在火车站的退票窗口退票。
如果用户是在火车站订票的情况下：在火车开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
以上是找法网小编为您详细介绍的关于退火车票需要身份证吗的相关内容，退火车票是需要本人的有效身份证件的，如果身份证丢失，可以在火车站办理临时身份证件进行退票，退票的手续也并不复杂，若您还有什么法律疑问，欢迎咨询找法网专业律师。
