1.在签合同时应明确约定索赔条款
2.索赔条款的内容
(1)罚金条款：罚金的多少以违约时间长短而定。罚金的数额一般最多不超过货物总 金额的5%。 (2)合理规定索赔期限：索赔期限可按如下方式制定。 货物到达目的港后XX天起算。 货物到达目的港卸离海轮后XX天起算。 货物到达营业处或用户所在地后XX天起算。 货物经检验后XX天起算。 (3)异议与索赔：索赔条款除了应合理规定索赔期限外，还应规定索赔依据和索赔办法。 不可抗力 在国际贸易中对不可抗力的含义和叫法并不统一。在英美法中，有“合同落空”(Frustration of Contract) 原则规定。在大陆法系国家的法律中，有所谓“情势变迁”或“契约失效”的原则的规定。
1.不可抗力事故处理原则：一是解除合同，二是延期履行合同。
2.不可抗力条款：
(1)概括规定：例如“由于公认的不可抗力的原因，致使卖方不能交货或延期交货，卖方不负责任。”
(2)具体规定：在合同中一 一详列不可抗力事故。(小心不要遗漏，建议尽量不用此方法) (3)综合规定：列明经常可能发生的不可抗力事故，再加上“以及双方同意的其它不可抗力事故”的文句。
仲裁
1.仲裁的特点 国际贸易中的争议，如买卖双方协商、调解均不成功而又不愿诉诸法院，可采用仲裁解决，其好处如下：
(1)采用仲裁是以双方自愿为基础，且仲裁机构及仲裁人是由买卖双方选定的。
(2)仲裁程序简单，仲裁员一般是熟悉业务的专家，处理问题快。
(3)仲裁费用低。
(4)仲裁对争议双方继续发展贸易关系的影响小。
(5)仲裁是终局裁决，败诉方不得上诉，必须执行裁决。
2.仲裁协议的形式和作用
(1)仲裁协议的形式：一种是在争议发生之前订立;另一种是在争议发生之后订立。
(2)仲裁协议的作用： a.约束双方当事人只能以仲裁方式解决争议，不得向法院起诉。 b.如果有一方违背仲裁协议，自行向法院起诉，另一方可根据仲裁协议要求法院不予受理。 c.仲裁机构取得对争议案的受理权。
3.仲裁条款的规定
(1)选定仲裁地点：应力争在本国仲裁。一般可按如下三种办法规定： a.规定在本国仲裁。 b.规定在被告所在国仲裁。 c.规定在双方同意的第三国仲裁。
(2)仲裁机构：一种是由双方当事人指定一个常设仲裁机构;另一种是由双方指定仲裁员组成临时仲裁庭。
(3)仲裁程序：各国仲裁机构都有自己的仲裁程序规则，我国自1996年6月1日起施行《中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则》。
(4)仲裁裁决及其效力 中国仲裁规则规定，仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有约束力。任何一方当事人不得向法院起诉，也不得向其它任何机构提出变更裁决的请示。
(5)仲裁费用的负担应在仲裁条款中明确订明。
