暑期培训班合同需了解清楚

更新时间:2012-12-19 08:27 找法网官方整理
导读:
眼下在网络和报纸上,有许多关于早教,培训之类的广告,面对眼花缭乱的培训机构,如何选择成为许多家长的一大难题。而一些培训机构打着各种旗号趁机提高收费标准,但实际效果却与先前承诺的又不一致,导致消费纠纷的发生。近日,记者从市消保委获悉,暑期开始,消费者

  眼下在网络和报纸上,有许多关于“早教”,“培训”之类的广告,面对眼花缭乱的培训机构,如何选择成为许多家长的一大难题。而一些培训机构打着各种旗号趁机提高收费标准,但实际效果却与先前承诺的又不一致,导致消费纠纷的发生。

  近日,记者从市消保委获悉,暑期开始,消费者对各种暑期培训班的投诉咨询数量有所增加,反映的问题从收费不规范,广告虚假到学时缩水等不一而足。

  为此,市消保委发布夏季消费特别警示,提醒广大消费者,莫要轻信补习机构的广告承诺,谨防“签约保分”,“小班教育”等各种高收费噱头。

  培训机构合不合法要看仔细,师资力量吹不吹牛要搞清

  消费者首先要确认补习机构的办学资质,看清楚办学地点、办学范围等内容是否与实际相符合。正规的培训机构是由资深的教师对教学质量进行把关,有完整的科学培训体系,每个老师都需要考核合格后方能上岗。

  部分补习机构广告上非常醒目地打出了“特级、一级教师”、“名校师资”等,结果发现实际上课的全不是广告承诺的。有些培训机构“先招生再找老师”,导致学生报了名却无老师上课的情况。因此要考察确认补习机构是否真正有资深教师把关,是否真正拥有名校资源。

  不要轻信广告宣传,选择机构要多比较

  有些培训班是打着“考不进就退款”“保证提高多少分”等的名义来进行宣传,并提高补习培训费用。但事实上,真没考进或者分数未能达到事先承诺的,培训机构会设置重重障碍不退还培训费,比如学生未能全勤到课,学生未能按要求完成各项作业等。

  有些培训机构是在培训前承诺满足消费者的任何要求,但等消费者把钱交进去了,却发现完全不是那么回事,当想要退就难了。而作为家长和学生,其实钱的损失可能只是一部分,更多的损失是机会成本,时间一去不复返了。所以,不要一味轻信补习班的承诺。

  仔细了解合同内容,保留证据便于投诉维权

  消费者在选择前最好对师资力量、环境、学生人数、上课时间、价格等有充分了解,索取相关资料和票据,票据上要注明相关收费项目。选择兴趣班,要结合孩子的兴趣特点,如果希望在一定时间内达到一定的考级水平,要和老师沟通,必要时可通过合同约定。当然,消费者在签署消费合同的同时,要看清是否有“霸王条款”。

  此外,消费者交费时应注意索要发票凭证,并注意查看拿到的收费单据是否为有效凭证,凭证上收费单位与实际办学单位是否相符,以便产生纠纷后利于投诉。

  市消保委有关负责人认为:

  给学生营造一个安全的暑期培训环境,不仅是家长考虑的事,也是全社会应尽的职责。建议有关部门加强对各类暑期培训班的管理,如果消费者遇到了消费纠纷,可以到属地的消保委或者工商部门进行消费投诉。

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关于办暑期培训班
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