拒绝零负团费、拒绝强制交易、列明最低成团人数……《上海市境内旅游合同示范文本(2013版)》、《上海市出境旅游合同示范文本(2013版)》将在本市范围内推行使用。笔者从沪上各大旅行社了解到，新合同正式投入使用指日可待。
尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教禁忌，爱护旅游资源，保护生态环境……这是最新旅游合同中列出的第一条“游客应履行的义务”。
过去的合同缺乏对游客不文明行为的相关约束。而新旅游合同除了明确提出“游客应遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和安全警示规定”，还规定旅行社在出团前应作出更详细的讲解与提示，并可另附安全告知书，由游客签字。同样，如实告知个人健康信息、不可抗力双方共同担责等内容也出现在新合同中。不少市民表示，这让游客与旅行社都更有保障。
解除合同，究竟该付多少违约金?一直以来，这个问题都常令游客和旅行社争得面红耳赤。但在新合同中，违约金费用可以由两者自行约定。在新版旅游合同使用说明中，规定了对旅行社所拟定补充条款内容的限制，明确写明“旅行社制定补充条款对本合同示范文本有关条款的内容进行补充、细化的，补充条款的内容不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任”，“霸王条款”被明令禁止。
据了解，沪上大部分旅行社已开始学习，并称将尽快着手使用。另外，选择使用自拟合同的旅行社须报工商部门备案。
据春秋旅行社相关负责人介绍，他们已看到了新合同，何时使用只是一个“时间问题”。“我们有很多线路，对应合同附件都需要更改，工作量很大。”不过，该负责人表示，目前，法务、信息技术部门已投入到了研究工作中，新合同正式启用指日可待。同样，携程、上海国旅也纷纷表示，现在已逐步开始启动更换合同。
大通旅行社表示，现在采用的合同10月中旬刚刚更新，并已向工商部门备案，“例如，原行程上的购物点已全部去除，导游服务费用也明确列出，游客购买的意外保险及他们所需注意的安全事项，风险等各种权利与义务都包含其中。”下一步，他们会根据新合同进行调整，并继续使用自拟合同。
