首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
鹤岗律师
鹤岗咨询律师
鹤岗律师库
鹤岗律师文集
鹤岗律师案例
更多
法律咨询
法律咨询
问题库
咨询百科
法律问答
法律咨询专题
法律知识
法律知识
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
律师说法
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
鹤岗律师
>
鹤岗法律问答
> 问答详情
我在网上买了一件衣服，有质量问题，卖家答应退货，卖家已经收到，不退货，怎么办？
更新时间：2020-08-14 11:04:11
问题描述：
我在网上买了一件衣服，有质量问题，卖家答应退货，卖家已经收到，不退货，怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1481062
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
你好，根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定： 网络商品
经营者
销售商品，
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2020-08-14 11:04:06
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
791155
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
因
产品质量
问题导致退换货时，根据《
消费者权益保护法
》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-08-14 11:04:11
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63673
你好，我在网上买了一件商品，但是质量问题，我要求退货，但卖家不理我，怎么办
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购秒杀中商品参考价高于原价是否构成价格欺诈?
网购价格欺诈
消费者权益保护法无理由退货的适用
消费者权益保护法退货
我在网上买产品，收到发现质量问题，退货回去了，卖家不给我退货，淘宝没办法处理了！我要怎么办？
根据合同法的第一百五十八条之规定： 当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者权益保护法退货时间规定
消费者权益保护法退货
在微信上买东西，衣服有质量问题，商家不承认，不给换货和退货，请问怎么办
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定，建设工程自办理交工验收手续后，在保修期限内，因
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我前几天在京东买的衣服，因质量问题，他们答应给我退货，可是货商家已经收到，已各种理由不退款给我，我该
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （1）不具
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品有质量问题，买家要退货，但卖家不提供退货地址，怎么办？
可以申请淘宝店小二介入
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在贝店买的东西质量有问题我申请退货了，可是卖家收到货四五天了就是不给我退款，怎么办？
你好，可以向消协投诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
545
我在网上买的衣服起球要求退货，衣服退给了卖家，但卖家既不退货，也不退款，
申请淘宝介入
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
330
我在淘宝网上买了一件衣服有质量问题，我联系卖家。卖家不理我，我已经申请退货退款了！卖家同意了！可是我
你好，退货运费一般自理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家拒绝补差价，怎么办？
涨价的话你给补差价吗
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
200
我在二手平台上买了一部疑似偷来的手机。我该怎么办？
可举报，也可直接起诉索赔
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
180
需要退款。我该怎么办？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
130
购物中购买的东西质量有问题，商家拒绝退款怎么办？
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
145
我在实体店点的饮品，商家做的是另一款，但是我在不知情的情况下喝了怎么办
法律分析：如消费者发现饭店经营者存在出售假酒的行为时，可以向当地的消费者协会进行举报，也可以向当地工商部门进行举报，由有关部门依法对其进行处罚。法律依据：《中华
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
虚拟产品能不能退款？
您好，请详细介绍案件的具体情况和问题，才能针对性解答，主要涉及什么问题p
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
APP会员，不能退款吗？
APP会员并不是绝对不能退款，但具体能否退款以及退款的流程和条件，需要根据相关法律法规、APP的具体规定以及购买时的条款和条件来综合判断。如果消费者对退款问题有
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
为什么我2003年上税有9千多，后面湿是为零，退款也没有为零为什么没有退款金
你好 ！可以向客服投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
鹤岗律师
同城律师：
萝北县律师
绥滨县律师
向阳区律师
工农区律师
鹤岗南山区律师
兴安区律师
东山区律师
兴山区律师
律师解答动态
刚刚
赵振清律师
近期帮助 23491 人
医院连续三次错诊，我认为是固意的，目的是剖产，这种情况我可以提高培偿吗
4分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 14272 人
两人快要撞到一起时候男孩子躲避了，女孩子踩到男孩子脚摔跤造成胳膊处有骨折，这种责任在于谁？
5分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 14272 人
喝奶茶喝到虫子
6分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 14272 人
他要起诉我，你起诉我干嘛，我想着不对劲，已经报警起诉了你他妈等着，是不是诈骗，我会被起诉么
6分钟前
金辉律师
近期帮助 6656 人
交通事故纠纷
6分钟前
赖启徇律师
近期帮助 7508 人
你好实习时间必须得是6个月吗
6分钟前
金辉律师
近期帮助 6656 人
虚拟产品能不能退款？
12分钟前
赖启徇律师
近期帮助 7508 人
有个人有个人欠我4000元。5年前我把他给强制执行了。后续利息以4,还是以现在的算法为准
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
