最近，家住南浔镇某商品房小区的杨女士遭遇了一件堵心事。
2012年初，杨女士搬进了购置的新家。因为在六楼，采光和通风条件颇好。但最近一个月以来，厨房忽然大面积渗水，渗水处的墙皮随之脱落。
厨房里“下雨”这件麻烦事，就像一块大石头重重地压在她的心头。
业主、邻居 找漏堵漏成大难题。
为尽快找出漏水点，杨女士一直没闲着。最初，她找到了楼上邻居李家夫妇，但在李家厨房，看不到任何漏水痕迹。为此，杨女士多次上楼查找原因。邻居李先生认为，杨女士常常上门却屡屡找不到渗水原因，大有“兴师问罪”的嫌疑。楼上楼下两户邻居的关系本就不熟络，如今更生分了。
厨房的“雨”一直下，杨女士又找到了小区物业。随后，物业管理公司为其联系了房地产开发商。得到开发商会出面解决渗水问题的答复后，杨女士长舒了一口气，感觉有了解决的门路。
然而，事情的进展远没有她想得那么顺利。开发商承诺，入户检查后，维修人员找到可能的出水点，在打开地面检查后，一定会让地面恢复原样。但邻居李先生拒不配合，查漏堵漏的解决方案又被搁置了。
律师 物权人双方应和谐协商
浙江南林律师事务所律师周望认为：杨女士所遇问题涉及到的主要是法律中的相邻关系。按照《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国民法》中的相关法规规定，楼下住户的天花板漏水，楼上住户应该配合维修。在商品房的购买合同中有关于房屋保修和维修方面的具体约定，房屋出现的问题在保修时间范围内的，一切维修费用和因渗水给房主造成的损失都该由开发商来承担，因楼上楼下住户间的楼板和管道等属于公用部分;超过保修期的维修问题，应该由物业管理公司负责启动房屋维修基金进行维修。如果确因楼上住户的个人装修和用水而导致往楼下住户家中渗水的，维修和渗水导致的损害赔偿则该由楼上的邻居个人承担。
但是，无论谁承担维修责任，作为楼上的业主也应该为维修提供方便，配合维修。否则，楼下业主完全可依据《物权法》或者《民法》的相关规定起诉楼上的业主排除妨碍，届时必然加剧邻里之间的矛盾，导致不必要的诉讼。
因此，物权人双方应该本着和谐的原则协商解决问题，共同营造和谐的居住环境。
