物业篇
第一章 物业部岗位设置及其职责
1．物业部的主要工作职责是什么？
2．物业部需要设置哪些岗位？
3．物业部主管的岗位职责是什么？
4．物业部副主管的岗位职责是什么？
5．物业部文员的岗位职责是什么？
6．高级物业助理的岗位职责是什么？
7．物业助理的岗位职责是什么？
8．高级车辆管理员的岗位职责是什么？
9．车辆管理员的岗位职责是什么？
10．高级消防助理的岗位职责是什么？
11．消防助理的岗位职责是什么？
12．保安领班的岗位职责是什么？
保安管理的岗位和职责
一、保安队长的岗位职责
（1）遵守国家法律，贯彻党的方针政策，负责保安部的日常工作，向管理处经理负责。
（2）树立全局观念，有较强的组织、协调能力。
（3）加强保安部的管理，健全各项管理制度，落实岗位责任制，提高各岗位人员的服务意识和业务水平。
（4）善于发现问题和处理问题，并有较宽的知识面。
（5）以身作则，在员工中有较高的威信，乐于奉献。
（6）爱岗敬业，勇于承担责任。
二、门岗保安员的岗位职责
（1）保持良好的形象及精神状态，注意仪容仪表、礼节礼貌。
（2）维持出入口交通秩序，引导车辆、行人有序地出入，做好值班记录。
（3）服务热情周到，做到文明执勤，有问必答。
（4）严格控制违禁品和违反装修规定的工具、材料进入小区。
三、巡逻保安员的岗位职责
（1）熟悉小区的环境和治安特点，保持高度警惕，严防破坏事件发生。
（2）熟悉巡逻区域内各类设备、物品的放置，发现可疑情况立即查明。
（3）在整个小区范围内巡查，及时发现问题，及时处理。
（4）对一些小区的治安黑点等重点巡视。
（5）加强对消防设施的检查，熟悉消防器材的使用。
四、车场管理员的岗位职责
（1）严格遵守停车场的规章制度。
（2）负责停车场的汽车、摩托车、自行车的管理。
（3）做好车辆的进出登记，引导车主停放车辆，并做好车证的检查。
（4）负责检查进场车辆的车况，避免意外发生。
（5）严禁在场内吸烟，确保车场清洁。
