问：我们小区的物业公司管理极混乱，小区环境脏乱差，门卫和保安对外人进出也不查问，致使小区内常常发生失窃案件。由于小区业主委员会还未成立，没有办法解聘这家公司，所以我们拒交物业管理费已有一年多了。最近物业公司向我们发来律师函，要我们赶快补交管理费，否则将到法院起诉我们，请问我们该怎么办？
答：在法律上物业公司与业主是因物业服务合同而建立起来的合同关系，业主应按照物业服务合同的约定按时交纳物业服务费，物业公司也应履行保洁、保安等义务，这种合同双方都负有债务的合同叫作双务合同，物业服务合同就是一个双务合同。
《合同法》第六十六条规定：“当事人互负债务，没有先后履行顺序的，应当同时履行。一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求。一方在对方履行不符合约定时，有权拒绝其相应的履行要求”。
根据这条规定，如果物业公司没有按合同约定履行保洁和保安的等义务，业主可以拒绝履行相应的义务，比如拒付或少付物业服务费用。但是，民事诉讼中是按照谁主张谁举证的原则来确定举证责任的，所以如果业主认为物业公司提供的服务未达到合同约定的标准，就一定要提供足够的证据加以证明，否则拒付物业服务费的理由就不能成立，业主将会承担败诉的后果。
