2006年10月16日上午，小区业主陈阿姨去物业管理处报修楼道防盗门。然而，与物业公司顾经理却为物业管理费的交纳问题争执不休，并发生肢体冲突。顾经理欲将陈阿姨推出办公室，不料陈阿姨摔倒在地受伤。经验伤，其头面部、右上肢、胸部、左足软组织挫伤。此后，陈阿姨多次向有关部门反映，要求将顾经理调离小区的物业管理处。为索赔经济损失，陈阿姨诉至法院，要求顾经理赔偿医疗费169.70元，交通费11元，律师费1000元，护理费300元、营养费300元，精神损失费1000元，合计2780.70元。
顾经理辩称，陈阿姨以其居住的电控门发生故障为由向物业管理处报修，自己的同事说小区业委会未成立，设施的保修期已超过，所以现在的维修费用需要业主承担，同时提醒陈阿姨尽快支付拖欠的物业管理费。双方为物业管理费的支付发生口头争执。顾经理说物业公司可以用法律维护自身权益的话后，陈阿姨一听，拿起办公桌上的电话机就砸向自己，在用右手挡回后，陈阿姨又拿起桌上的计算器、茶杯扔过来。为避免事态进一步恶化，欲将陈阿姨请出办公室。由于陈阿姨脚穿拖鞋，在出办公室门时被鞋绊倒。随后，陈阿姨大呼打人啦。为尽快结束这种场面，便报了110。顾经理认为，陈阿姨的受伤系其自身造成，要求驳回诉请。
法院认为，双方为物业管理费的交纳问题发生争执，系物业管理服务过程中发生的合同纠纷。但在双方发生争执中，顾经理推搡陈阿姨导致其倒地受伤，显然存在过失，对于相关合理损失应当承担赔偿责任。陈阿姨在药店购买了云南白药，系非医生的处方药，而系陈阿姨自行决定购买的药品，此费用不应由顾经理承担。对于陈阿姨主张的护理费、营养费，因无依据，不予支持。双方发生争执事出有因，且陈阿姨的伤害并不严重，故陈阿姨主张精神损害抚慰金，难以支持。由于陈阿姨提起赔偿诉讼的起因是顾经理的侵权行为，陈阿姨为获得法律服务以维护自己的权益而聘请律师并无不当，且支付的律师费金额属合理范围，此费用为陈阿姨的实际损失，应当由顾经理承担。
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