据网民反映，自己乘坐的从石家庄到天津的高铁原本有16节车厢，可是等到火车站上高铁后发现该列车只有8节车厢，足足少了8节车厢，这意味着9到16节车厢的人没有座位坐只能站着或者到其他车厢看看能否挤挤位置。后来咨询12306的客服人员得知，原来是前晚临时收到的通知，没能及时通知搭乘人员，而对于只能站着的9到16节车厢的乘客是没有补偿措施的。这合理吗？到上高铁才得知自己搭乘的车厢没了，只能站着，铁路部门这种行为构成违约吗？
当我们从购票系统买了车票，付了车费，我们即与铁路部门签订了运输合同，而车票则是我们的合同凭证，车票上所显示的时间、上车地点、座位号、班次等内容都是双方约定好的内容。如果一方因此发生变动应该及时通知对方，并做出补偿措施，否则会造成违约情形。
铁路部门在得知车厢编组有变动，可能会导致部分乘客不能有座位乘坐时没有发出及时的安排，导致部分乘客只能站着。虽然乘客是乘坐了高铁，铁路部门也算是履行了运输合同的内容，但是运输合同履行运输合同的质量不符合车票中的约定的情形，属于瑕疵履行。铁路部门由于临时的编组变动导致车厢少了8节，明显是构成了违约。但是由于铁路运输这一过程发生的事故和自然灾害影响较大，作为运输合同一方的铁路部门最起码应该做到事先由通知和安排、事后有解释。同时，虽然站票和二等座票是同等价钱，但是一开始乘客购买二等座票的心理状态并不得知要站才买的，所以铁路部门对这部分乘客理应有所补偿。
面对突发情况，铁路部门应该在第一时间做出相应的安排并及时通知乘客；而乘客也应随时留意交通动态，便于及时调整，合理安排出游。
